REAAL : Service des eaux Seynes

L'eau est gérée par la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne et approvisionne 145 habitants à Seynes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Seynes avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à REAAL, il est nécessaire de composer le 0466543090. REAAL se trouve à l'adresse 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Seynes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Seynes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau REAAL. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0466543090.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Seynes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Seynes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Seynes, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de REAAL

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, REAAL travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. REAAL est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Seynes

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Seynes, il est nécessaire de joindre le service client de REAAL au 0466543090. Si vous déménagez sur Seynes, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Seynes, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Seynes
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Seynes, il va falloir apporter ces papiers à REAAL :

  • adresse postale à Seynes ;
  • date prévue d'emménagement à Seynes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Seynes, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Seynes.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Seynes et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Seynes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Seynes, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Seynes : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Seynes : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Seynes.

Salubrité de l'eau à Seynes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Seynes. REAAL partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Seynes (30580)
Qualité de l'eau à Seynes Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 6
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 6
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Seynes
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Seynes
Taux de factures impayés 8.85%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Seynes

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

REAAL propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 6 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, REAAL doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

REAAL repecte ces critères à 6 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau REAAL

Les problèmes de pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Seynes monte à 8.85% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de REAAL. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Seynes sont pris en compte.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Seynes

Prix de l'eau à Seynes (30580)


4.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Seynes au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.86€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Seynes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Seynes depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Seynes ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Seynes, le particulier doit contacter REAAL.

Certes, c'est la collectivité de Seynes a délégué REAAL pour la distribution d'eau à Seynes.

Eau coupée ? Qui appeler à Seynes

En général, en cas de coupure générale d'eau à Seynes, il est recommandé de joindre REAAL au 0466543090.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Seynes, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Seynes

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Seynois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Seynes peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Seynes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, REAAL se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris REAAL, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Seynes.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à SeynesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Seynois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre REAAL.

Informations à propos de Seynes

Seynes fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Le Village 30580 Seynes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 66 83 18 18.

Seynes est composé de 145 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Seynes

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