Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne : Service des eaux Seynes

Le distributeur d'eau à Seynes est Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. Le numéro de téléphone de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne est le 0466543090. Le prix de l'eau à Seynes est de 3 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Seynes : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Seynes. C'est l'organisation à Seynes que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne

Pour téléphoner à Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne, il est possible d'appeler au 0466543090. Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne est placé 2 rue Michelet 30100 Alès.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Seynes : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est REAAL que le client doit joindre, au 0466543090 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Seynes
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Seynes Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Seynes, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Seynes, c'est Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Seynes que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Seynes

Abonnement eau à Seynes

Si vous emménagez à Seynes, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Seynes varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne ?

Se désabonner à l'eau à Seynes

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Seynes peut être demandée lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Seynes

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Seynes, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Seynes ?

Le prix de l'eau à Seynes est de 3 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Seynes, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Seynes ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Seynes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Seynes, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Seynes ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Seynes, c'est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Seynes ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Seynes, il est nécessaire de contacter Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne au 0466543090.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Seynes

Mesures de la qualité de l'eau à Seynes (30580)
Qualité de l'eau à Seynes Mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.9m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Seynes
Taux des factures non payées par les adhérents 5.53%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Seynes

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Seynes

Conformité microbiologique à Seynes

Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne publie pour 2022 un taux de 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Seynes

Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne

Les pertes sur le réseau Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Seynes

Données indisponibles pour Seynes.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Seynes

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Seynois et Seynoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Seynes ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Seynes

Le non-paiement des factures d'eau à Seynes monte à 5.53% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Seynes sont contemplés.

L'eau potable à Seynes provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION :

  • Forage du Cheylard (été)
  • Prise d'Hivernette
  • Source de Bedousse
  • Source de Larriget Est
  • Source des Peyregnes
  • Source du Brouzet
  • Source de la Maro
  • Sources Chabanne Marcou
  • Forage de la Fontainasse
  • Puits de la Ranquet
  • Forage du Bruel
  • Puits de Cornadel
  • Prise de l'Homol
  • Prise de la Gardonnette
  • Puits des Appens (prélèvement DDASS)
  • Source des Appens
  • Puits du Frayssinet
  • Source de la Gaillarde
  • Puits des quatre routes
  • Forage F1 de l'Estanier
  • Puits des Camisards (ou des Moulines)
  • Source du Mas Raymon
  • Source des Peyrouses
  • Pompage Lézan
  • Puits de la Vigère
  • Puits de Mandajors
  • Source haute n°1 de la Cessenade (prélèvement DDASS)
  • Source basse n° 2 de la Cessenade
  • Source des Mouillères
  • Puits (4) de la Cèze
  • Prise Les verts
  • Prise de la Sapine
  • Puits d'Hiverne (été)
  • Source du Trône
  • Captage bas du Castanet
  • Captage haut du Castanet
  • Forage F1 de Gravelongue
  • Forage F2 de Gravelongue
  • Forage de Paillères
  • Forage de l'Andorge
  • Forage des Ponchets (Prélèvement DDASS)
  • Forage du Clos de l'Abbaye
  • Prise du Moulin Larguier
  • Prise en rivière (Ruffières)
  • Puits de L'andorge
  • Puits du Gardon (de la Gare)
  • Puits du stade de l'Abbaye
  • Source des Vernèdes
  • Source du Pradet
  • Puits du Pont de Ners
  • Forage d'Attuech
  • Source du Bois de Bourguet
  • Source du Moulin de Baron
  • Captage de Camp Granier
  • Captage de Tornac
  • Captage de la Coste - déviation de la source de la Tour
  • Forage F1 (prélèvement DDASS)
  • Forage F2
  • Forage LT1 des Dauthunes (prélèvement DDASS)
  • Forage LT2 des Dauthunes
  • Forage LT3 des Dauthunes
  • Forage LT4 des Dauthunes
  • Forage LT5 des Dauthunes
  • Forage LT6 des Dauthunes
  • Forages (2) des Plantiers (prélèvement DDASS)
  • Puits de la Sablonnière P2
  • Puits Est de Tornac
  • Puits Ouest de Tornac
  • Puits Sud de Tornac (prélèvement DDASS)
  • Forage F14
  • Forage Nord des Prés - F93
  • Forage Pré Boissier
  • Puits de la Gare (prélèvement DDASS)
  • Puits des Hyerles
  • Forage des Prats
  • Puits du Moulinet Est (P2) (prélèvement DDASS)
  • Puits du Moulinet Ouest (P1)
  • Source des Prats
  • Montjoie
  • Puits P1 du Luech
  • Puits P2 du Luech
  • Source des Sognes
  • Sources de Font Longue
  • Sources des Devezes
  • Sources des Salzèdes

Service de l'eau à Seynes : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Seynes ?

Le service des eaux à Seynes est totalement géré par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment puis-je régler la mensualité Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Seynes est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Seynes ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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