REAAL : Service des eaux Les Salles-du-Gardon
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la gestion de l'eau publique aux Salles-du-Gardon : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Le service public de l'eau aux Salles-du-Gardon : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des individus aux Salles-du-Gardon. C'est l'organisation aux Salles-du-Gardon que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et courrier de REAAL
Pour téléphoner à REAAL, il faut téléphoner au 0466543090. REAAL se situe 2 rue Michelet 30100 Alès.
C'est d'ailleurs le fournisseur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau aux Salles-du-Gardon. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est REAAL que le client doit joindre, au 0466543090 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 REAAL |
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Contact téléphonique | 0466543090 |
Coordonnées postales |
2 rue Michelet 30100 Alès |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
Vos démarches déménagement aux Salles-du-Gardon Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local aux Salles-du-Gardon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Salles-du-Gardon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable aux Salles-du-Gardon, est de 3 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de REAAL
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune des Salles-du-Gardon, c'est REAAL à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, REAAL réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
REAAL met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même aux Salles-du-Gardon que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Les Salles-du-Gardon
Abonnement eau aux Salles-du-Gardon
Si vous emménagez aux Salles-du-Gardon, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Rappelons que la démarche de souscrire à un contrat d'eau aux Salles-du-Gardon est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau aux Salles-du-Gardon
La demande de fermeture de l'abonnement eau aux Salles-du-Gardon peut être demandé dès que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à REAAL d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre REAAL, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation aux Salles-du-Gardon
Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Les Salles-du-Gardon, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,65 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau aux Salles-du-Gardon ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau aux Salles-du-Gardon au 1er janvier 2019 est de 1,65€/m3 auquel il faut rajouter 2,13 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.85€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune des Salles-du-Gardon, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Changement du prix de l'eau potable aux Salles-du-Gardon ?
Ci-après, voici les variations du prix de l'eau aux Salles-du-Gardon de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau aux Salles-du-Gardon, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser aux Salles-du-Gardon ?
En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la commune des Salles-du-Gardon, c'est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a fait part de divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau aux Salles-du-Gardon ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau aux Salles-du-Gardon, le mieux est d'appeler REAAL au 0466543090.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise REAAL est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Mesures de qualité de l'eau aux Salles-du-Gardon
Qualité de l'eau aux Salles-du-Gardon | Dernières mesures |
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Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 56 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 60 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 4.7m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | Données indisponibles pour Les Salles-du-Gardon |
Rythme des interruptions | 6.44/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 14.55% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | Données indisponibles pour Les Salles-du-Gardon |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau aux Salles-du-Gardon
Conformité microbiologique aux Salles-du-Gardon
REAAL procède annuellement à environ 56 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique aux Salles-du-Gardon
REAAL distribue de l'eau ayant répondu à 60 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau REAAL
Les problèmes de pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 4.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures aux Salles-du-Gardon
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées aux Salles-du-Gardon
Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Sallois et Salloises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune des Salles-du-Gardon ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, REAAL a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les interruptions non prévues aux Salles-du-Gardon sont d'environ 6.44 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures d'eau aux Salles-du-Gardon sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau aux Salles-du-Gardon
Le non-paiement des factures d'eau aux Salles-du-Gardon monte à 14.55% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de REAAL. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites aux Salles-du-Gardon sont contemplés.
Service de l'eau aux Salles-du-Gardon : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau aux Salles-du-Gardon ?
Le service des eaux aux Salles-du-Gardon est totalement géré par REAAL. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité REAAL ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau aux Salles-du-Gardon s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant REAAL.
Que faire en cas de coupure d'eau aux Salles-du-Gardon ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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