REAAL : Service des eaux Saint-Jean-de-Valériscle

L'eau est gérée par REAAL et dessert 727 habitants à Saint-Jean-de-Valériscle. C'est le bon service des eaux à Saint-Jean-de-Valériscle à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter REAAL, il est nécessaire de composer le 0466543090. REAAL est situé 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-de-Valériscle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Jean-de-Valériscle, il est possible de rentrer en contact avec REAAL. Il est possible de le faire en appelant le 0466543090.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Jean-de-Valériscle). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Jean-de-Valériscle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Jean-de-Valériscle, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de REAAL

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, REAAL gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. REAAL est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Jean-de-Valériscle

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Jean-de-Valériscle, il suffit de contacter REAAL au 0466543090. Si vous emménagez sur Saint-Jean-de-Valériscle, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Jean-de-Valériscle, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Jean-de-Valériscle
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Jean-de-Valériscle, il est recommandé de présenter ces papiers à REAAL :

  • adresse postale à Saint-Jean-de-Valériscle ;
  • date d'emménagement à Saint-Jean-de-Valériscle ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Jean-de-Valériscle, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Jean-de-Valériscle.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Jean-de-Valériscle et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Jean-de-Valériscle ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Jean-de-Valériscle, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Jean-de-Valériscle : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Saint-Jean-de-Valériscle : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Jean-de-Valériscle.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Jean-de-Valériscle

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Jean-de-Valériscle. REAAL publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Valériscle (30960)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Valériscle Résultats
Conformité microbiologique 8%
Conformité physico-chimique 9%
Fuites d'eau 8.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Valériscle
Fréquence des interruptions 4.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 14.87%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Valériscle

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

REAAL distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, REAAL doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

REAAL repecte ces critères à 9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution REAAL

Les pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 8.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Jean-de-Valériscle se situent en moyenne aux alentours de 4.73 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Jean-de-Valériscle pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Jean-de-Valériscle est de 14.87% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers REAAL. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Jean-de-Valériscle sont contemplés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Saint-Jean-de-Valériscle

Prix de l'eau à Saint-Jean-de-Valériscle (30960)


3.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Jean-de-Valériscle au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 1,20 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.2€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Jean-de-Valériscle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Valériscle depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Saint-Jean-de-Valériscle ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Jean-de-Valériscle, il faut alors joindre REAAL.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Jean-de-Valériscle a délégué REAAL pour le service des eaux à Saint-Jean-de-Valériscle.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Jean-de-Valériscle

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Jean-de-Valériscle, vous devez contacter REAAL au 0466543090.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Jean-de-Valériscle, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Jean-de-Valériscle

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Jeannais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Saint-Jean-de-Valériscle peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Jean-de-Valériscle ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, REAAL est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, tel que REAAL, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Jean-de-Valériscle.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Jean-de-ValériscleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Saint-Jeannais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre REAAL.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Jean-de-Valériscle

Saint-Jean-de-Valériscle fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place Pierre-Agniel 30960 Saint-Jean-de-Valériscle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 25 60 41.

Saint-Jean-de-Valériscle est composé de 727 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jean-de-Valériscle

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