Veolia Eau Saint-Jean-de-Serres : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Méditerranée et approvisionne 515 résidants à Saint-Jean-de-Serres. C'est le bon service des eaux à Saint-Jean-de-Serres à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau Méditerranée, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est placé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-de-Serres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Jean-de-Serres, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 50 03 (prix d'un appel local à Saint-Jean-de-Serres). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Jean-de-Serres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Jean-de-Serres, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Méditerranée

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Méditerranée peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Jean-de-Serres

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Jean-de-Serres, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-Jean-de-Serres, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Jean-de-Serres, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Jean-de-Serres
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Jean-de-Serres, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse physique à Saint-Jean-de-Serres ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Jean-de-Serres ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Jean-de-Serres, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Jean-de-Serres.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Saint-Jean-de-Serres et poser valises là où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Jean-de-Serres ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Jean-de-Serres, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Jean-de-Serres : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Saint-Jean-de-Serres : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Jean-de-Serres.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Serres

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Jean-de-Serres. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Serres (30350)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Serres Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 3
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Serres
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Serres
Taux de factures impayés 12%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Serres

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée sert une eau ayant répondu à près de 3 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau Méditerranée se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau ayant répondu à 4 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 4.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Jean-de-Serres monte à 12% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau Méditerranée. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Jean-de-Serres sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Saint-Jean-de-Serres

Prix de l'eau à Saint-Jean-de-Serres (30350)


4.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Jean-de-Serres au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Jean-de-Serres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Serres depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-Jean-de-Serres ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Jean-de-Serres, il faut téléphoner à Veolia Eau Méditerranée.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Jean-de-Serres a choisi Veolia Eau Méditerranée afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Jean-de-Serres.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Jean-de-Serres

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Jean-de-Serres, il est recommandé de joindre Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Jean-de-Serres, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Jean-de-Serres

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Saint-Jeannais sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Saint-Jean-de-Serres peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saint-Jean-de-Serres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Méditerranée doit intervenir sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Saint-Jean-de-Serres.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Jean-de-SerresIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Saint-Jeannais des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Informations à propos de Saint-Jean-de-Serres

Saint-Jean-de-Serres fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse 3, place de l"Église 30350 Saint-Jean-de-Serres. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 66 83 41 07.

Saint-Jean-de-Serres est composé de 515 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jean-de-Serres

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !