REAAL : Service des eaux Saint-Hilaire-de-Brethmas

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de REAAL et alimente 4182 habitants à Saint-Hilaire-de-Brethmas. Il s'agit du service des eaux à Saint-Hilaire-de-Brethmas qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à REAAL, il est nécessaire de composer le 0466543090. REAAL se trouve à l'adresse 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Hilaire-de-Brethmas, il est possible de rentrer en contact avec REAAL. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0466543090.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire-de-Brethmas). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hilaire-de-Brethmas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Hilaire-de-Brethmas, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de REAAL

Avec comme principale mission la distribution d'eau, REAAL s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. REAAL est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Hilaire-de-Brethmas

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas, il est nécessaire de contacter REAAL au 0466543090. Si vous emménagez sur Saint-Hilaire-de-Brethmas, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Hilaire-de-Brethmas, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Hilaire-de-Brethmas, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à REAAL :

  • adresse exacte à Saint-Hilaire-de-Brethmas ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Hilaire-de-Brethmas ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Hilaire-de-Brethmas, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Hilaire-de-Brethmas.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Saint-Hilaire-de-Brethmas et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Hilaire-de-Brethmas.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Hilaire-de-Brethmas : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saint-Hilaire-de-Brethmas.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Hilaire-de-Brethmas

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Hilaire-de-Brethmas. REAAL partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Hilaire-de-Brethmas (30560)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 43
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 49
Fuites d'eau 8.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Hilaire-de-Brethmas
Fréquence des interruptions 6.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.4%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Hilaire-de-Brethmas

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

REAAL propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 43 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, REAAL se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

REAAL distribue de l'eau ayant répondu à 49 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec REAAL

Les pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 8.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Hilaire-de-Brethmas sont de 6.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Hilaire-de-Brethmas est aux alentours de 4.4% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers REAAL. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas sont examinés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas (30560)


5.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.35€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Hilaire-de-Brethmas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas, il faut téléphoner à REAAL.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Hilaire-de-Brethmas a choisi de mandater REAAL pour le service des eaux à Saint-Hilaire-de-Brethmas.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Hilaire-de-Brethmas

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas, il est recommandé de joindre REAAL au 0466543090.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Hilaire-de-Brethmas, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Saint-Hilaire-de-Brethmas

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Hilairois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Hilaire-de-Brethmas peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Hilaire-de-Brethmas ou si une fuite importante a lieu, REAAL est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris REAAL, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Saint-Hilaire-de-Brethmas.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Hilaire-de-BrethmasLa Loi Brottes de 2013 protège les Saint-Hilairois des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter REAAL.

Infos concernant la commune de Saint-Hilaire-de-Brethmas

Saint-Hilaire-de-Brethmas fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse 1, chemin du Stade 30560 Saint-Hilaire-de-Brethmas. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 66 61 33 59.

Saint-Hilaire-de-Brethmas est composé de 4182 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hilaire-de-Brethmas

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