Veolia Eau Saint-Côme-et-Maruéjols : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols est Veolia Eau de Nîmes Métropole. Le numéro de téléphone de Veolia Eau de Nîmes Métropole est le 09 693 661 02. Le prix de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols est de 2,73 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau de Nîmes Métropole. Cette agence alimente en eau tous les consommateurs à Saint-Côme-et-Maruéjols. C'est ce fournisseur à Saint-Côme-et-Maruéjols que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau de Nîmes Métropole

Afin de contacter Veolia Eau de Nîmes Métropole, il est possible d'appeler au 09 693 661 02. Veolia Eau de Nîmes Métropole se trouve à l'adresse 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eau de Nîmes Métropole que le client doit approcher, au 09 693 661 02 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

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Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Côme-et-Maruéjols, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Veolia Eau de Nîmes Métropole

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Côme-et-Maruéjols, c'est Veolia Eau de Nîmes Métropole qui en est en charge. Par conséquent, Veolia Eau de Nîmes Métropole gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau de Nîmes Métropole fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Côme-et-Maruéjols que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Côme-et-Maruéjols

Abonnement au service des eaux à Saint-Côme-et-Maruéjols

Si vous emménagez à Saint-Côme-et-Maruéjols, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Côme-et-Maruéjols peut être demandée lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Veolia Eau de Nîmes Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Veolia Eau de Nîmes Métropole, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Côme-et-Maruéjols

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Côme-et-Maruéjols, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,73 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols ?

Le prix de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols est de 2,73 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Saint-Côme-et-Maruéjols, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Côme-et-Maruéjols, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • La concentration de la population : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les habitants de Saint-Côme-et-Maruéjols, c'est Veolia Eau de Nîmes Métropole l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols, il est nécessaire de contacter Veolia Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau de Nîmes Métropole doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols (30870)
Qualité de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 99.7
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 99.3
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 9.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.44%
Rythme des interruptions 2.48/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.62%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 3.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols

Conformité microbiologique à Saint-Côme-et-Maruéjols

Veolia Eau de Nîmes Métropole obtient pour l'année 2022 99.7 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Côme-et-Maruéjols

Veolia Eau de Nîmes Métropole respecte les 99.3 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau de Nîmes Métropole

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 9.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Côme-et-Maruéjols

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Côme-et-Maruéjols est exactement 0.44%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau de Nîmes Métropole depuis 5 ans.

En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Côme-et-Maruéjols

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Saint-Cômois et Saint-Cômoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Côme-et-Maruéjols ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau de Nîmes Métropole a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Côme-et-Maruéjols équivalent à 2.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols est de 2.62% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau de Nîmes Métropole. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Côme-et-Maruéjols sont contemplés.

L'eau potable à Saint-Côme-et-Maruéjols provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE :

  • Captage de Comps - Nord - F2
  • Captage de Comps - PA1
  • Captage de Comps - PA7
  • Captage de Comps - PA9
  • Captage de Comps - PN1
  • Captage de Comps - PN2
  • Captage de Comps - PN3
  • Captage de Comps - PN4
  • Captage de Comps - PN5
  • Captage de Comps - PN7
  • Captage de Comps - PN8
  • Captage de Comps - Sud - F1 (prélèvement DDASS)
  • Forage F1 de Canabieres
  • Forage F1 du Lavoir (Saint Didier)
  • Forage F2 de Vieilles Fontaines
  • Forage F2 du Lavoir (Saint Didier)
  • Forage Fe 1
  • Forage Fe 2
  • Forage de Bruel
  • Forage de la Bastide (secours)
  • Forage de la Braune
  • Forage de la Combe Saint Adournin
  • Forage des Outons
  • Forage du Mas Cambon FV1
  • Forage du Palay
  • Forage du réservoir
  • Prélèvement de St Didier
  • Prélèvement de Crève Caval
  • Prélèvement de La Careirasse
  • Prélèvement de Peyrouse Est I et II
  • Prélèvement de la Tombe
  • Prélèvement de la route de Sernhac - le Fesc
  • Prélèvement des Canaux
  • Prélèvement du Chemin des Canaux
  • Prélèvement du Mas du Clerc
  • Prélèvement du Stade
  • Puits de Bruel
  • Puits de Pazac
  • Puits de l'Autoroute
  • Puits des Castagnottes
  • Puits du Mas Girard

Service de l'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols ?

Le service des eaux à Saint-Côme-et-Maruéjols est totalement géré par Veolia Eau de Nîmes Métropole. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau de Nîmes Métropole ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Côme-et-Maruéjols est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau de Nîmes Métropole.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Côme-et-Maruéjols ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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