REAAL : Service des eaux Saint-Christol-lès-Alès

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne et approvisionne 6691 citoyens à Saint-Christol-lès-Alès. C'est le bon service des eaux à Saint-Christol-lès-Alès à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter REAAL, il faut téléphoner au 0466543090. REAAL se trouve à l'adresse 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Christol-lès-Alès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Christol-lès-Alès, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est REAAL. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0466543090.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Christol-lès-Alès). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Christol-lès-Alès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Christol-lès-Alès, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de REAAL

En charge de la distribution de l'eau, REAAL travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. REAAL est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Christol-lès-Alès

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Christol-lès-Alès, il est nécessaire de joindre le service client de REAAL au 0466543090. En cas d'emménagement sur Saint-Christol-lès-Alès, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Christol-lès-Alès, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Christol-lès-Alès
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Christol-lès-Alès, il faut présenter la documentation suivante à REAAL :

  • adresse exacte à Saint-Christol-lès-Alès ;
  • date d'emménagement à Saint-Christol-lès-Alès ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Christol-lès-Alès, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Christol-lès-Alès.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Christol-lès-Alès et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Christol-lès-Alès ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Christol-lès-Alès.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Christol-lès-Alès : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Christol-lès-Alès : les services d'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Christol-lès-Alès.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Christol-lès-Alès

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Christol-lès-Alès. REAAL partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Christol-lès-Alès (30380)
Qualité de l'eau à Saint-Christol-lès-Alès Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 43
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 49
Fuites d'eau 8.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Christol-lès-Alès
Fréquence des interruptions 6.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.4%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Christol-lès-Alès

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

REAAL distribue une eau recensant pas moins de 43 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, REAAL se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

REAAL distribue une eau répondant à 49 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec REAAL

Les problèmes de pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 8.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Christol-lès-Alès se situent en moyenne aux alentours de 6.01 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Christol-lès-Alès sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Christol-lès-Alès est de 4.4% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de REAAL. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Christol-lès-Alès sont considérés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Saint-Christol-lès-Alès

Prix de l'eau à Saint-Christol-lès-Alès (30380)


5.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Christol-lès-Alès au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.35€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Christol-lès-Alès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Christol-lès-Alès sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Christol-lès-Alès ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Christol-lès-Alès, il faut alors joindre REAAL.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Christol-lès-Alès a confié REAAL pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Christol-lès-Alès.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Christol-lès-Alès

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Saint-Christol-lès-Alès, il est recommandé de joindre REAAL au 0466543090.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Christol-lès-Alès, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Christol-lès-Alès

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Saint-Christolen sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Christol-lès-Alès peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Christol-lès-Alès ou si une fuite importante a lieu, REAAL se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris REAAL, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Saint-Christol-lès-Alès.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Christol-lès-AlèsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Saint-Christolen et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter REAAL.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Christol-lès-Alès

Saint-Christol-lès-Alès fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse 41, rue des Marmousets 30380 Saint-Christol-lès-Alès. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 66 60 74 04.

Saint-Christol-lès-Alès est composé de 6691 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Christol-lès-Alès

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