REAAL : Service des eaux Sainte-Cécile-d'Andorge

La compagnie qui s'occupe de l'eau est REAAL et dessert 569 citoyens à Sainte-Cécile-d'Andorge. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Cécile-d'Andorge à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter REAAL, il faut téléphoner au 0466543090. REAAL se situe 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Cécile-d'Andorge, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau REAAL. Pour cela, il est possible de les contacter au 0466543090.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sainte-Cécile-d'Andorge). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Cécile-d'Andorge pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Cécile-d'Andorge, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de REAAL

En charge du réseau d'eau potable, REAAL gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. REAAL est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Cécile-d'Andorge

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Cécile-d'Andorge, il suffit de contacter REAAL au 0466543090. En cas d'emménagement sur Sainte-Cécile-d'Andorge, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Cécile-d'Andorge, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sainte-Cécile-d'Andorge, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à REAAL :

  • adresse la plus exacte possible à Sainte-Cécile-d'Andorge ;
  • date d'arrivée à Sainte-Cécile-d'Andorge ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Cécile-d'Andorge, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Cécile-d'Andorge.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Sainte-Cécile-d'Andorge et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sainte-Cécile-d'Andorge ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Cécile-d'Andorge, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Cécile-d'Andorge : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Cécile-d'Andorge.

Qualité de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Cécile-d'Andorge. REAAL partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge (30110)
Qualité de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge Résultats
Conformité microbiologique 56%
Conformité physico-chimique 60%
Fuites d'eau 4.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Sainte-Cécile-d'Andorge
Fréquence des interruptions 6.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 14.55%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Cécile-d'Andorge

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

REAAL distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 56%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, REAAL doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

REAAL propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 60%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau REAAL

Les fuites d'eau sur le réseau REAAL sont estimées à 4.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Cécile-d'Andorge sont de 6.44 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Cécile-d'Andorge pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sainte-Cécile-d'Andorge monte aux alentours de 14.55% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de REAAL. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Cécile-d'Andorge ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge

Prix de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge (30110)


4.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Cécile-d'Andorge au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.85€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Cécile-d'Andorge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Sainte-Cécile-d'Andorge, il faut contacter le service client REAAL.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Cécile-d'Andorge a confié REAAL pour la distribution d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge

En général, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge, il est conseillé de contacter REAAL au 0466543090.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Sainte-Cécilien sont alertés . Les habitants de Sainte-Cécile-d'Andorge ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Cécile-d'Andorge ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, REAAL peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même REAAL, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Sainte-Cécile-d'Andorge.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-Cécile-d'AndorgeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Sainte-Cécilien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter REAAL.

Renseignements supplémentaires à propos de Sainte-Cécile-d'Andorge

Sainte-Cécile-d'Andorge fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Le Village 30110 Sainte-Cécile-d"Andorge. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 66 54 81 26.

Sainte-Cécile-d'Andorge est composé de 569 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Cécile-d'Andorge

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