REAAL : Service des eaux Sainte-Cécile-d'Andorge

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la distribution d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Le service public de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. Ce système alimente l'ensemble des résidents à Sainte-Cécile-d'Andorge. C'est le prestataire de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de REAAL

Afin de contacter REAAL, il est possible d'appeler au 0466543090. REAAL est placé 2 rue Michelet 30100 Alès.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est REAAL que vous devez contacter, au 0466543090 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Sainte-Cécile-d'Andorge Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sainte-Cécile-d'Andorge). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Cécile-d'Andorge pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Sainte-Cécile-d'Andorge, est de 3 journée(s) ouvrable(s).

Les fonctions de REAAL

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Sainte-Cécile-d'Andorge, c'est REAAL qui s'en charge. Par conséquent, REAAL réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

REAAL dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Sainte-Cécile-d'Andorge que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sainte-Cécile-d'Andorge

S'abonner à l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge

Si vous emménagez à Sainte-Cécile-d'Andorge, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Rappelons que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Rappelons qu'il est souvent recommandé d'ouvrir le compteur d'eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Sainte-Cécile-d'Andorge peut être demandé dès que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à REAAL de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre REAAL, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Sainte-Cécile-d'Andorge

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Sainte-Cécile-d'Andorge, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,65 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge au 1er janvier 2019 est de 1,65€/m3 auquel il faut rajouter 2,13 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.85€ le mètre cube d'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie privée. Pour les habitants de Sainte-Cécile-d'Andorge, c'est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a fait part de divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge, il est nécessaire de prendre contact REAAL au 0466543090.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise REAAL doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge (30110)
Qualité de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge Mesures
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 56
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 60
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 4.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage Données indisponibles pour Sainte-Cécile-d'Andorge
Rythme des interruptions 6.44/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 14.55%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Sainte-Cécile-d'Andorge

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge

Conformité microbiologique à Sainte-Cécile-d'Andorge

REAAL réalise annuellement en moyenne 56 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Sainte-Cécile-d'Andorge

REAAL propose une eau du robinet ayant répondu à 60 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau REAAL

Les pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 4.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Cécile-d'Andorge

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Cécile-d'Andorge

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Sainte-Cécilien et Sainte-Céciliennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Sainte-Cécile-d'Andorge ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, REAAL a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge se situent en moyenne aux alentours de 6.44 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge est de 14.55% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de REAAL. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Sainte-Cécile-d'Andorge sont contemplés.

Service de l'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge ?

Le service des eaux à Sainte-Cécile-d'Andorge est totalement géré par REAAL. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement REAAL ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Sainte-Cécile-d'Andorge est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir REAAL.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Cécile-d'Andorge ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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