REAAL : Service des eaux Rousson

Le service des eaux est géré par REAAL et alimente 3747 citoyens à Rousson. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rousson à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à REAAL, il faut téléphoner au 0466543090. REAAL se trouve à l'adresse 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rousson avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Rousson, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau REAAL. Il est possible de le faire en appelant le 0466543090.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rousson). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rousson pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rousson, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de REAAL

En charge du réseau d'eau potable, REAAL s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. REAAL est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Rousson

Pour activer votre abonnement eau à Rousson, il est nécessaire de contacter REAAL au 0466543090. En cas d'emménagement sur Rousson, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Rousson, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Rousson
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Rousson, il faut présenter ces documents à REAAL :

  • adresse postale à Rousson ;
  • date d'emménagement à Rousson ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rousson, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rousson.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Rousson et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Rousson ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Rousson.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Rousson : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Rousson : tout d'abord l'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Rousson.

Salubrité de l'eau à Rousson

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rousson. REAAL diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Rousson (30340)
Qualité de l'eau à Rousson Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 43
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 49
Fuites d'eau 8.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Rousson
Fréquence des interruptions 6.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.4%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Rousson

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

REAAL propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 43 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, REAAL est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

REAAL distribue une eau répondant à 49 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau REAAL

Les pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 8.2 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Rousson sont d'environ 6.01 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Rousson pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Rousson monte à 4.4% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers REAAL. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Rousson sont contemplés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Rousson

Prix de l'eau à Rousson (30340)


5.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Rousson au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.45€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rousson, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rousson depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Rousson ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Rousson, le particulier doit contacter REAAL.

En effet, c'est la collectivité de Rousson a délégué REAAL pour l'eau potable à Rousson.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rousson

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Rousson, vous devez appeler REAAL au 0466543090.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Rousson, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Rousson

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Roussonnais sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Rousson ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Rousson voire en cas de rupture de cannalisations, REAAL est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que REAAL, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Rousson.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RoussonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Roussonnais des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter REAAL.

Informations à propos de Rousson

Rousson fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Espace Jean-Jaurès 30340 Rousson. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 66 85 60 42.

Rousson est composé de 3747 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rousson

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