Sources :
L'intégralité des données présentées sur cette page sont issues de l'observatoire SISPEA des données publiques sur l'eau potable. Les données annuelles de chaque service sont accessibles en libre téléchargement depuis la plateforme services.eaufrance.fr. Les fichiers sont mis à jour annuellement.
| Critère | Donnée aux Plans |
|---|---|
| Distributeur | REAAL |
| Contact | 04 66 54 30 90 (horaires inconnus) |
| Prix de l'eau potable | 3,23 € / m³ (2024) |
| Prix de l'assainissement collectif | 2,9 € / m³ (2024) |
| Qualité bactériologique de l'eau | 99 % |
| Qualité physique et chimique de l'eau | 99,2 % |
Source : SISPEA, tarifs 2024, indicateurs de qualité 2023
Un déménagement aux Plans ? Pour mon abonnement eau, je demande…
Aux Plans, j'appelle le :
04 66 54 30 90
(horaires inconnus)
Aux Plans, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par REAAL. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien REAAL qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir REAAL.
Aux Plans, l'agence physique la plus proche est située :
REAAL
2 rue Michelet
30105 Alès
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet REAAL .
Coordonnées du service national de Médiation de l'Eau :
Médiation de l'Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
Annonce — Service d'accompagnement Selectra gratuit et indépendant de tout distributeur d'eau, appel non surtaxé.
Gestion de l'eau aux Plans
1 village et 1 réseau d'eau potable
Les Plans est alimentée par 1 réseau d'eau potable : AVENE SAINT ETIENNE. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Esplanin et Esplanines.
Indicateurs de performance des réseaux d'eau aux Plans
Aux Plans, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 99% | Conformité physico-chimique de 99.2%
L'eau distribuée aux Plans est contrôlée par REAAL et par l'Agence Régionale de Santé Occitanie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 67 07 20 07. L'adresse de l'agence est :
1025 rue Henri-Becquerel, 34000 Montpellier
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs.
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson aux Plans, consultez le site de l'ARS Occitanie : https://www.occitanie.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 99 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 99,2 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Ales Agglomération
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 3 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 76,4 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 8,3 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 7,6 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,64 % |
| Taux d'occurrence des interruptions non programmées | 4,35 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 7,65 % |
| Durée d'extinction de la dette de la collectivité | 5 ans |
| Taux de réclamations | 0,5 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Ales Agglomération
L'eau du robinet aux Plans est-elle potable ?
Sources :
L'intégralité des données présentées dans cette section sont issues des résultats du contrôle sanitaire de l'eau distribuée commune par commune, disponibles sur la plateforme des données publiques françaises (datagouv.fr - fichier dis-2026-dept). La mise à jour du fichier est mensuelle et reprend pour chaque indicateur la date de la dernière analyse réalisée. Les résultats peuvent être « conformes », « non-conformes » ou « incertains » (s'il n'existe pas de limite réglementaire).
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout à fait possible de boire l'eau du robinet aux Plans et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau aux Plans
- La dureté de l'eau aux Plans est de 32,92°f d'après une analyse du 27/08/2026 sur le réseau AVENE SAINT ETIENNE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Source : SISPEA, données du contrôle sanitaire ARS
PFAS dans l'eau aux Plans
Réseau : AVENE SAINT ETIENNE
- Le taux moyen de PFAS aux Plans est de 0µg/L d'après une analyse du 02/06/2026 sur le réseau AVENE SAINT ETIENNE.
Aucune trace de PFAS détectée sur les 3 analyses menées entre 22/01/2026 et 02/06/2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l'eau non-conformes aux Plans
Réseau : AVENE SAINT ETIENNE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau AVENE SAINT ETIENNE.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau aux Plans ?
Aux Plans, un mètre cube d'eau coûte :
6,13 € / m³
soit 3,23 € (part eau potable) + 2,9 € (part assainissement collectif)
Tarif en vigueur en 2024
| Année | Eau potable | Assainissement collectif | Prix de l'eau (total) |
|---|---|---|---|
| 2023 | 2,88 € / m³ | 2,65 € / m³ | 5,53 € / m³ |
| 2024 | 3,23 € / m³ | 2,9 € / m³ | 6,13 € / m³ |
Source : SISPEA, Observatoire des services publics de l'eau et de l'assainissement
De quoi est composée la facture d'eau aux Plans ?
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissements prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voies Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, aux Plans, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la Communauté d'Agglomération Ales Agglomération à 3,23 € / m³ en 2024.
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Aux Plans, la distribution de l'eau est gérée par Communauté d'Agglomération Ales Agglomération. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
Aux Plans, la collectivité Communauté d'Agglomération Ales Agglomération a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie publique, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas toujours publiques.
Le service d'assainissement collectif est organisé par le village des Plans en régie.
Comment payer votre facture d'eau aux Plans ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet REAAL . |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client. |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de REAAL annoté sur la facture d'eau. |
| Paiement par chèque | REAAL 2 rue Michelet, 30105 Alès. |
Une difficulté de paiement ?
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 66 54 30 90 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS des Plans. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans le village, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.