Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne : Service des eaux Les Mages

Le distributeur d'eau aux Mages est Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. Le numéro de téléphone de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne est le 04 66 54 30 90. Le prix de l'eau aux Mages est de 2,22 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau aux Mages : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. Cette agence alimente en eau tous les habitants aux Mages. C'est l'organisme aux Mages que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne

Pour joindre Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne, il est possible d'appeler au 04 66 54 30 90. Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne se trouve à l'adresse 2 rue Michelet 30105 Alès.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau aux Mages : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est REAAL qu'il faut joindre, au 04 66 54 30 90 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau aux Mages
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 04 66 54 30 90
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30105  Alès
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement aux Mages Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau aux Mages, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville des Mages, c'est Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne qui s'en occupe. Par conséquent, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même aux Mages que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Les Mages

Souscrire l'abonnement eau aux Mages

Si vous emménagez aux Mages, une des démarches essentielles à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau aux Mages varie selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau aux Mages

La demande de fermeture de l'abonnement eau aux Mages peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation aux Mages

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Les Mages, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,22 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau aux Mages ?

Le prix de l'eau aux Mages est de 2,22 € / m3.

Pour les habitants de la commune des Mages, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années aux Mages ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau aux Mages depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau aux Mages, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau aux Mages ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants des Mages, c'est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau aux Mages ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau aux Mages, il est nécessaire de contacter Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne au 04 66 54 30 90.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Taux de conformité de l'eau aux Mages

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau aux Mages (30960)
Qualité de l'eau aux Mages Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 96.2
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 7.9m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Rythme des interruptions 8.48/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 6.96%
Taux de réclamation client 1.21/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau aux Mages

Conformité microbiologique aux Mages

Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique aux Mages

Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne distribue une eau répondant à 96.2 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne

Les problèmes de fuites avec Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne sont estimées à 7.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures aux Mages

Données indisponibles pour Les Mages.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées aux Mages

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Mageois et Mageoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune des Mages ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau aux Mages sont de 8.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau aux Mages sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau aux Mages

Le taux d'incidence des factures impayées aux Mages monte aux alentours de 6.96% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.21 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites aux Mages sont contemplés.

L'eau potable à Les Mages provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION :

  • Forage du Cheylard (été)
  • Prise d'Hivernette
  • Source de Bedousse
  • Source de Larriget Est
  • Source des Peyregnes
  • Source du Brouzet
  • Source de la Maro
  • Sources Chabanne Marcou
  • Forage de la Fontainasse
  • Puits de la Ranquet
  • Forage du Bruel
  • Puits de Cornadel
  • Prise de l'Homol
  • Prise de la Gardonnette
  • Puits des Appens (prélèvement DDASS)
  • Source des Appens
  • Puits du Frayssinet
  • Source de la Gaillarde
  • Puits des quatre routes
  • Forage F1 de l'Estanier
  • Puits des Camisards (ou des Moulines)
  • Source du Mas Raymon
  • Source des Peyrouses
  • Pompage Lézan
  • Puits de la Vigère
  • Puits de Mandajors
  • Source haute n°1 de la Cessenade (prélèvement DDASS)
  • Source basse n° 2 de la Cessenade
  • Source des Mouillères
  • Puits (4) de la Cèze
  • Prise Les verts
  • Prise de la Sapine
  • Puits d'Hiverne (été)
  • Source du Trône
  • Captage bas du Castanet
  • Captage haut du Castanet
  • Forage F1 de Gravelongue
  • Forage F2 de Gravelongue
  • Forage de Paillères
  • Forage de l'Andorge
  • Forage des Ponchets (Prélèvement DDASS)
  • Forage du Clos de l'Abbaye
  • Prise du Moulin Larguier
  • Prise en rivière (Ruffières)
  • Puits de L'andorge
  • Puits du Gardon (de la Gare)
  • Puits du stade de l'Abbaye
  • Source des Vernèdes
  • Source du Pradet
  • Puits du Pont de Ners
  • Forage d'Attuech
  • Source du Bois de Bourguet
  • Source du Moulin de Baron
  • Captage de Camp Granier
  • Captage de Tornac
  • Captage de la Coste - déviation de la source de la Tour
  • Forage F1 (prélèvement DDASS)
  • Forage F2
  • Forage LT1 des Dauthunes (prélèvement DDASS)
  • Forage LT2 des Dauthunes
  • Forage LT3 des Dauthunes
  • Forage LT4 des Dauthunes
  • Forage LT5 des Dauthunes
  • Forage LT6 des Dauthunes
  • Forages (2) des Plantiers (prélèvement DDASS)
  • Puits de la Sablonnière P2
  • Puits Est de Tornac
  • Puits Ouest de Tornac
  • Puits Sud de Tornac (prélèvement DDASS)
  • Forage F14
  • Forage Nord des Prés - F93
  • Forage Pré Boissier
  • Puits de la Gare (prélèvement DDASS)
  • Puits des Hyerles
  • Forage des Prats
  • Puits du Moulinet Est (P2) (prélèvement DDASS)
  • Puits du Moulinet Ouest (P1)
  • Source des Prats
  • Montjoie
  • Puits P1 du Luech
  • Puits P2 du Luech
  • Source des Sognes
  • Sources de Font Longue
  • Sources des Devezes
  • Sources des Salzèdes

Service de l'eau aux Mages : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau aux Mages ?

Le service des eaux aux Mages est entièrement établi par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau aux Mages est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne.

Que faire en cas de coupure d'eau aux Mages ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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