REAAL : Service des eaux La Grand-Combe

L'eau est gérée par REAAL et alimente 5163 citoyens à La Grand-Combe. Il s'agit du service des eaux à La Grand-Combe qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec REAAL, il suffit d'appeler le 0466543090. REAAL se situe 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Grand-Combe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Grand-Combe, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau REAAL. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0466543090.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Grand-Combe). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Grand-Combe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Grand-Combe, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de REAAL

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, REAAL s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. REAAL peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Grand-Combe

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Grand-Combe, il est nécessaire de contacter REAAL au 0466543090. En cas d'emménagement sur La Grand-Combe, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à La Grand-Combe, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Grand-Combe
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Grand-Combe, il va falloir apporter ces papiers à REAAL :

  • adresse à La Grand-Combe ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Grand-Combe ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Grand-Combe, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Grand-Combe.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de La Grand-Combe et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Grand-Combe ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Grand-Combe.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Grand-Combe : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à La Grand-Combe : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de La Grand-Combe.

Salubrité de l'eau à La Grand-Combe

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Grand-Combe. REAAL publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Grand-Combe (30110)
Qualité de l'eau à La Grand-Combe Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 56
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 60
Fuites d'eau 4.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Grand-Combe
Fréquence des interruptions 6.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 14.55%
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Grand-Combe

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

REAAL propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 56 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, REAAL doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

REAAL distribue de l'eau ayant répondu à 60 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau REAAL

Les fuites sur le réseau de distribution REAAL sont estimées à 4.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à La Grand-Combe sont de 6.44 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à La Grand-Combe pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à La Grand-Combe est de 14.55% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers REAAL. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à La Grand-Combe sont pris en compte.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à La Grand-Combe

Prix de l'eau à La Grand-Combe (30110)


4.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Grand-Combe au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.85€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de La Grand-Combe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Grand-Combe

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à La Grand-Combe ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à La Grand-Combe, il faut alors joindre REAAL.

En effet, c'est la collectivité de La Grand-Combe a mandaté REAAL pour la distribution d'eau à La Grand-Combe.

Eau coupée ? Qui appeler à La Grand-Combe

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à La Grand-Combe, vous devez contacter REAAL au 0466543090.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à La Grand-Combe, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à La Grand-Combe

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Grand-Combien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Grand-Combe peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur La Grand-Combe ou en cas de fuite d'eau importante, REAAL intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même REAAL, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de La Grand-Combe.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à La Grand-CombeLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Grand-Combien des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter REAAL.

Infos concernant la ville de La Grand-Combe

La Grand-Combe fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Square Mendès-France BP 26 30110 La Grand-Combe. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 54 68 68.

La Grand-Combe est composé de 5163 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Grand-Combe

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