REAAL : Service des eaux La Grand-Combe

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne et fournit 5163 citoyens à La Grand-Combe. C'est le bon service des eaux à La Grand-Combe à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter REAAL, il suffit de composer le 0466543090. REAAL est placé 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Grand-Combe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Grand-Combe, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau REAAL. Il est possible pour cela de contacter le 0466543090.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Grand-Combe). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Grand-Combe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Grand-Combe, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de REAAL

En charge de la distribution de l'eau, REAAL se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. REAAL est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Grand-Combe

Pour démarrer votre abonnement eau à La Grand-Combe, il faut rentrer en contact avec REAAL au 0466543090. Si vous emménagez sur La Grand-Combe, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Grand-Combe, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Grand-Combe
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Grand-Combe, il est recommandé de présenter ces papiers à REAAL :

  • adresse la plus exacte possible à La Grand-Combe ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Grand-Combe ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Grand-Combe, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Grand-Combe.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de La Grand-Combe et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à La Grand-Combe ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de La Grand-Combe.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Grand-Combe : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à La Grand-Combe : l'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de La Grand-Combe.

Salubrité de l'eau à La Grand-Combe

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Grand-Combe. REAAL publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Grand-Combe (30110)
Qualité de l'eau à La Grand-Combe Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 56
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 60
Fuites d'eau 4.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Grand-Combe
Fréquence des interruptions 6.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 14.55%
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Grand-Combe

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

REAAL distribue une eau recensant pas moins de 56 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, REAAL doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

REAAL repecte ces critères à 60 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau REAAL

Les fuites d'eau sur le réseau REAAL sont estimées à 4.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Grand-Combe se situent aux alentours de 6.44 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à La Grand-Combe pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à La Grand-Combe monte aux alentours de 14.55% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers REAAL. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Grand-Combe sont contemplés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à La Grand-Combe

Prix de l'eau à La Grand-Combe (30110)


4.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Grand-Combe au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.85€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Grand-Combe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Grand-Combe depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à La Grand-Combe ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à La Grand-Combe, il faut contacter le service client REAAL.

Certes, c'est la collectivité de La Grand-Combe a délégué REAAL pour le service des eaux à La Grand-Combe.

Coupure d'eau : qui appeler à La Grand-Combe

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à La Grand-Combe, il est recommandé de joindre REAAL au 0466543090.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Grand-Combe, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Grand-Combe

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Grand-Combien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de La Grand-Combe peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur La Grand-Combe ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, REAAL se doit d'intervenir sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur, même REAAL, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de La Grand-Combe.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Grand-CombeLa Loi Brottes de 2013 protège les Grand-Combien et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client REAAL.

Les infos à connaître à propos de La Grand-Combe

La Grand-Combe fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Square Mendès-France BP 26 30110 La Grand-Combe. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 54 68 68.

La Grand-Combe est composé de 5163 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Grand-Combe

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