REAAL : Service des eaux Générargues

La gestion de l'eau potable est réalisée par la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne et fournit 713 habitants à Générargues. C'est ce service des eaux à Générargues qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre REAAL, il est possible d'appeler au 0466543090. REAAL est situé 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Générargues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Générargues, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est REAAL. Pour cela, il est possible de les contacter au 0466543090.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Générargues). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Générargues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Générargues, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de REAAL

Avec comme principale mission la distribution d'eau, REAAL gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. REAAL peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Générargues

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Générargues, il faut rentrer en contact avec REAAL au 0466543090. En cas d'emménagement sur Générargues, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Générargues, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Générargues
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Générargues, il va falloir apporter la documentation suivante à REAAL :

  • adresse postale à Générargues ;
  • date d'arrivée dans le logement à Générargues ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Générargues, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Générargues.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Générargues et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Générargues ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Générargues.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Générargues : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Générargues : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Générargues.

Salubrité de l'eau à Générargues

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Générargues. REAAL diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Générargues (30140)
Qualité de l'eau à Générargues Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 7
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Générargues
Fréquence des interruptions 22.88/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.31%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Générargues

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

REAAL sert une eau ayant répondu à près de 7 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, REAAL est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

REAAL distribue une eau répondant à 9 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau REAAL

Les pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 3.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Générargues équivalent à 22.88 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Générargues sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Générargues est situé à 3.31% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de REAAL. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Générargues sont contemplés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Générargues

Prix de l'eau à Générargues (30140)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Générargues au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Générargues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Générargues depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Générargues ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Générargues, il faut téléphoner à REAAL.

Certes, c'est la collectivité de Générargues a choisi de mandater REAAL pour la distribution d'eau à Générargues.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Générargues

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Générargues, il est recommandé de joindre REAAL au 0466543090.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Générargues, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Générargues

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Générargais sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Générargues peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Générargues ou en cas de fuite d'eau importante, REAAL peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme REAAL, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Générargues.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GénérarguesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Générargais des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter REAAL.

Informations à propos de Générargues

Générargues fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Le Village 1, route de Mialet 30140 Générargues. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 61 72 04.

Générargues est composé de 713 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Générargues

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