Veolia Eau Deaux : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau Méditerranée et fournit 608 résidants à Deaux. C'est le fournisseur d'eau à Deaux avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau Méditerranée, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est placé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Deaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Deaux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Deaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Deaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Deaux, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Méditerranée

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Méditerranée est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Deaux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Deaux, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Deaux, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Deaux, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Deaux
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Deaux, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse physique à Deaux ;
  • date d'arrivée à Deaux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Deaux, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Deaux.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Deaux et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Deaux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Deaux...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Deaux : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Deaux : d'abord l'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Deaux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Deaux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Deaux. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Deaux (30360)
Qualité de l'eau à Deaux Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 16
Fuites d'eau 5.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Deaux
Fréquence des interruptions 10.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Deaux

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau recensant pas moins de 16 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Méditerranée doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée respecte les 16 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Méditerranée

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 5.9 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Deaux équivalent à 10.2 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Deaux sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Deaux est de 0.25% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Deaux sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Deaux

Prix de l'eau à Deaux (30360)


4.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Deaux au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 1,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.25€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Deaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Deaux depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Deaux ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Deaux, il faut alors joindre Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Deaux a délégué Veolia Eau Méditerranée pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Deaux.

Eau coupée ? Qui appeler à Deaux

Sauf exception, si l'eau est coupée à Deaux, vous devez appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Deaux, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Deaux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Deusien sont prévenus . Les habitants de Deaux peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Deaux ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Méditerranée peut intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau Méditerranée, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Deaux.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DeauxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Deusien et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Méditerranée.

Informations à propos de Deaux

Deaux fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Le Village 30360 Deaux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 83 60 83.

Deaux est composé de 608 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Deaux

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