Suez Eau Congénies : Service des eaux
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau publique à Congénies : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Le service public de l'eau à Congénies : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau Suez Eau Le Grau Du Roi. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Congénies. C'est l'organisation à Congénies que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et courrier de Suez Eau Le Grau Du Roi
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Le Grau Du Roi, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau Le Grau Du Roi se trouve 60 rue François de Mirman 30240 Le Grau Du Roi.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Congénies. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez Eau Le Grau Du Roi que le client doit joindre, au 09 77 408 408 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez Eau Le Grau Du Roi |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 09 77 408 408 |
Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site internet | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Congénies Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Congénies, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Rôle de Suez Eau Le Grau Du Roi
La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Congénies, c'est Suez Eau Le Grau Du Roi à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Suez Eau Le Grau Du Roi réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Suez Eau Le Grau Du Roi s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Congénies que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Congénies
Abonnement eau à Congénies
Si vous emménagez à Congénies, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de réception les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Rappelons que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Congénies est souvent liée au type de logement habité :- Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Congénies
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Congénies peut être demandé à partir du moment où la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Suez Eau Le Grau Du Roi de couper les robinets d'eau du logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Suez Eau Le Grau Du Roi, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau à Congénies
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Congénies, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,56 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Congénies ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Congénies au 1er janvier 2019 est de 2,6€/m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,86€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Congénies, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VAUNAGE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Congénies ?
Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Congénies sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Congénies, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :- La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement selon sa zone géographique.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Congénies ?
En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une entreprise privée. Pour les citoyens de Congénies, c'est Suez Eau Le Grau Du Roi qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a fait part de plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Congénies ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Congénies, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau Le Grau Du Roi au 09 77 408 408.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Suez Eau Le Grau Du Roi doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Congénies
Qualité de l'eau à Congénies | Résultats publiés |
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Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 19 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 21 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 12.1m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.51% |
Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Congénies |
Factures impayées en pourcentage | Données indisponibles pour Congénies |
Taux des réclamations par client | Données indisponibles pour Congénies |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Congénies
Conformité microbiologique à Congénies
Suez Eau Le Grau Du Roi procède tous les ans à environ 19 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Congénies
Suez Eau Le Grau Du Roi distribue une eau potable ayant fait l'objet de 21 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Le Grau Du Roi
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Le Grau Du Roi sont estimées à 12.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Congénies
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Congénies est de 0.51%. Ce taux correspond aux mesures de Suez Eau Le Grau Du Roi depuis 5 ans.
En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Congénies
Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit Congénois et Congénoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Congénies ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau Le Grau Du Roi a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Congénies
Service de l'eau à Congénies : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Congénies ?
Le service des eaux à Congénies est entièrement établi par Suez Eau Le Grau Du Roi. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau Le Grau Du Roi ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Congénies s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Le Grau Du Roi.
Que faire en cas de coupure d'eau à Congénies ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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