REAAL : Service des eaux Concoules

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne et fournit 243 citoyens à Concoules. C'est le bon service des eaux à Concoules avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre REAAL, il est possible d'appeler au 0466543090. REAAL est placé 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Concoules avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Concoules, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau REAAL. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0466543090.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Concoules). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Concoules pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Concoules, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de REAAL

En charge de la distribution de l'eau, REAAL se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. REAAL peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Concoules

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Concoules, il est nécessaire de joindre le service client de REAAL au 0466543090. Si vous arrivez sur Concoules, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Concoules, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Concoules
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Concoules, il est recommandé de présenter ces papiers à REAAL :

  • adresse exacte à Concoules ;
  • date prévue d'arrivée à Concoules ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Concoules, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Concoules.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Concoules et poser valises dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Concoules ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Concoules.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Concoules : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Concoules : l'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Concoules.

Salubrité de l'eau à Concoules

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Concoules. REAAL publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Concoules (30450)
Qualité de l'eau à Concoules Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 7
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 5.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Concoules
Fréquence des interruptions 13.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.53%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Concoules

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

REAAL propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 7 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, REAAL doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

REAAL respecte les 9 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec REAAL

Les fuites sur le réseau de distribution REAAL sont estimées à 5.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Concoules équivalent à 13.91 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Concoules pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Concoules est aux alentours de 3.53% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers REAAL. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Concoules sont contemplés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Concoules

Prix de l'eau à Concoules (30450)


3.71€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Concoules au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 1,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.71€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Concoules, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Concoules depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Concoules ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Concoules, il faut téléphoner à REAAL.

Certes, c'est la collectivité de Concoules a délégué REAAL pour le service des eaux à Concoules.

Coupure d'eau : qui appeler à Concoules

De manière générale, si l'eau est coupée à Concoules, il est conseillé de contacter REAAL au 0466543090.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Concoules, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Concoules

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Concoulois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Concoules peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Concoules ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, REAAL est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour faire le nécessaire en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, comme REAAL, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Concoules.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ConcoulesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Concoulois des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client REAAL.

Informations à propos de Concoules

Concoules fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Le Village 30450 Concoules. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 61 15 62.

Concoules est composé de 243 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Concoules

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