REAAL : Service des eaux Cendras

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne et fournit 1914 citoyens à Cendras. C'est le bon service des eaux à Cendras avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter REAAL, il est possible d'appeler au 0466543090. REAAL est placé 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cendras avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cendras, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau REAAL. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0466543090.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cendras). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cendras pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cendras, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de REAAL

En charge de la distribution de l'eau, REAAL se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. REAAL est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cendras

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Cendras, il faut rentrer en contact avec REAAL au 0466543090. Si vous déménagez sur Cendras, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Cendras, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Cendras
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Cendras, il est recommandé de présenter ces papiers à REAAL :

  • adresse exacte à Cendras ;
  • date d'arrivée dans le logement à Cendras ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cendras, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cendras.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Cendras et poser valises dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cendras ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Cendras.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cendras : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Cendras : l'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Cendras.

Salubrité de l'eau à Cendras

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Cendras. REAAL publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Cendras (30480)
Qualité de l'eau à Cendras Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 56
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 60
Fuites d'eau 4.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Cendras
Fréquence des interruptions 6.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 14.55%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Cendras

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

REAAL propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 56 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, REAAL doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

REAAL respecte les 60 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau REAAL

Les problèmes de pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 4.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Cendras sont de 6.44 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Cendras pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Cendras est aux alentours de 14.55% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers REAAL. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Cendras sont contemplés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Cendras

Prix de l'eau à Cendras (30480)


4.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Cendras au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.85€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cendras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cendras depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Cendras ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Cendras, il faut téléphoner à REAAL.

Certes, c'est la collectivité de Cendras a délégué REAAL pour le service des eaux à Cendras.

Coupure d'eau : qui appeler à Cendras

De manière générale, si l'eau est coupée à Cendras, il est recommandé de joindre REAAL au 0466543090.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cendras, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Cendras

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Cendrasien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Cendras peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Cendras ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, REAAL est responsable d'intervenir sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur d'eau potable, ni même REAAL, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Cendras.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CendrasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Cendrasien des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client REAAL.

Informations à propos de Cendras

Cendras fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place Roger-Assenat 30480 Cendras. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 30 40 72.

Cendras est composé de 1914 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cendras

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