REAAL : Service des eaux Anduze

L'eau est gérée par REAAL et approvisionne 3287 habitants à Anduze. Il s'agit du fournisseur d'eau à Anduze qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec REAAL, il faut téléphoner au 0466543090. REAAL se situe 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Anduze avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Anduze, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau REAAL. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0466543090.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Anduze). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Anduze pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Anduze, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de REAAL

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, REAAL travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. REAAL est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Anduze

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Anduze, il est nécessaire de joindre le service client de REAAL au 0466543090. Si vous déménagez sur Anduze, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Anduze, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Anduze
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Anduze, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à REAAL :

  • adresse la plus exacte possible à Anduze ;
  • date d'emménagement à Anduze ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Anduze, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Anduze.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir d' Anduze et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Anduze ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau d' Anduze, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Anduze : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Anduze : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau d' Anduze.

Qualité de l'eau à Anduze

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Anduze. REAAL partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Anduze (30140)
Qualité de l'eau à Anduze Mesures
Conformité microbiologique 43%
Conformité physico-chimique 49%
Fuites d'eau 8.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Anduze
Fréquence des interruptions 6.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.4%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Anduze

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

REAAL distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 43%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, REAAL se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

REAAL respecte le niveau de conformité physico-chimique à 49%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec REAAL

Les pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 8.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Anduze sont d'environ 6.01 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Anduze pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Anduze est de 4.4% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers REAAL. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Anduze sont considérés.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Anduze

Prix de l'eau à Anduze (30140)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Anduze au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 1,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Anduze, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Anduze sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Anduze ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Anduze, il faut alors joindre REAAL.

En effet, c'est la collectivité d' Anduze a mandaté REAAL pour l'eau potable à Anduze.

Coupure d'eau : qui appeler à Anduze

En général, si l'eau est coupée à Anduze, il est recommandé de joindre REAAL au 0466543090.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Anduze, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Anduze

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Anduzien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Anduze peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Anduze ou si une fuite importante a lieu, REAAL est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que REAAL, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Anduze.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à AnduzeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Anduzien ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre REAAL.

Les infos à connaître à propos d' Anduze

Anduze fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Plan de Brie 30140 Anduze. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 66 61 80 08.

Anduze est composé de 3287 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Anduze

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