Kyrnolia : Service des eaux Villanova

Le distributeur d'eau est Kyrnolia. Le numéro de téléphone de Kyrnolia est le 0969390019. Le prix de l'eau est de 2,33 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Kyrnolia. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs . C'est l'organisme qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de Kyrnolia

Afin de rentrer en contact avec Kyrnolia, il est nécessaire de composer le 0969390019. Kyrnolia se situe Le Lantivy 20000 Ajaccio.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Kyrnolia qu'il faut joindre, au 0969390019 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau
Nom du distributeur d'eau 💧 Kyrnolia
Symbole de la marque logo Kyrnolia
Contact téléphonique 0969390019
Coordonnées postales
Le Lantivy
20000  Ajaccio

Pour rappel : le délai pour ouvrir le compteur d'eau , est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Kyrnolia

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité , c'est Kyrnolia qui s'en occupe. Ainsi, Kyrnolia exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Kyrnolia met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Villanova

Souscrire l'abonnement eau

Lorsqu'on emménage , une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de souscription à un contrat d'eau dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau

La demande de fermeture de l'abonnement eau doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à Kyrnolia d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Kyrnolia, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Villanova, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,33 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau ?

Le prix de l'eau est de 2,33 € / m3.

Pour les habitants de la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A.P.A. à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau , ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens , c'est Kyrnolia qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau , la démarche à suivre est de contacter Kyrnolia au 0969390019.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Kyrnolia doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau

Qualité de l'eau potable (20167)
Qualité de l'eau Derniers résultats
Conformité des analyses microbiologiques (%) 99.6
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 6.5m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.39%
Fréquence des interruptions 1.05/1000 abonnés
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Villanova
Taux des réclamations par client 0.06/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau

Conformité microbiologique

Kyrnolia diffuse un chiffre de 99.6 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique

Kyrnolia respecte les 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Kyrnolia

Les problèmes de pertes sur le réseau Kyrnolia sont estimées à 6.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau est 0.39%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Kyrnolia sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les et ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Kyrnolia peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non prévues sont de 1.05 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues sans que les habitants n'aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau

Données indisponibles pour Villanova.

L'eau potable à Villanova provient des ouvrages de C.A.P.A. :

  • ACQUAMATRA
  • AJACCIO OU BALEONE
  • BAS D'ALATA
  • BUGNAVITA 1 ou MANDRIOLO 2 (forage accès réservoir)
  • BUGNAVITA 2 ou MANDRIOLO 1 (contrebas réservoir)
  • Bassin de compensation d'OCANA
  • CALZARONE
  • CARCACUTU
  • CARCOPINO 1 TRINITE
  • CARDAZZI
  • F1 OU APPIETO LINSTICONE OU MARCHESACCIU
  • FORAGE LAVOIR
  • FORCALE
  • FUNTANA DI U BANDITU
  • FUNTANA VIVA 1
  • FUREDDI
  • Forage F1 ou Appietto Listincone ou Marchesaccia
  • Forage I Castagni
  • GHJARGHJONI
  • MANDRIOLO 1 - s/châtaigniers
  • MANDRIOLO 2 - (droite)
  • PIANU DA SARRA
  • PIATANICCE 1
  • PIATANICCE 2
  • POGGIO
  • Prunelli N°1
  • Prunelli N°2
  • Ressource Funtana Viva
  • Ressource Pizzine1
  • Ressource Revanu
  • Ressource i CASILE
  • SAN BENEDETTU
  • Source de Pizzine 2
  • TRE FUNTANE
  • TREFOLU NERU 1
  • TREFOLU NERU 2
  • TREFOLU NERU 3
  • U FRAGNU OU 122 Q
  • VATTONI n°1
  • VATTONI n°2
  • VIDUCCIU 1
  • VIDUCCIU 2
  • source de Pizzine 3

Service de l'eau : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau ?

Le service de l'eau est géré par Kyrnolia. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Kyrnolia ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Kyrnolia.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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