SAUR Finistère : Service des eaux Bénodet

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement de ces deux prestations varie d'une commune à l'autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles au sujet de la distribution d'eau à Bénodet : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Bénodet : qui joindre ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau la SAUR Finistère. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des individus à Bénodet. C'est le prestataire de l'eau à Bénodet qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de SAUR Finistère

Afin de contacter SAUR Finistère, il est nécessaire de composer le 0277624000. SAUR Finistère est situé rue Teilhard de Chardin 29120 Pont-l'Abbé.

C'est justement le service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Bénodet. Le service des eaux est justement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR Finistère que vous devez contacter, au 0277624000 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Bénodet
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Finistère
Numéro de téléphone 0277624000
Adresse
rue Teilhard de Chardin
29120  Pont-l'Abbé
Page web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Bénodet Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Bénodet, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SAUR Finistère

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Bénodet, c'est SAUR Finistère qui s'en charge. Ainsi, SAUR Finistère exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

SAUR Finistère met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Bénodet qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Bénodet

S'abonner à l'eau à Bénodet

Lorsqu'on emménage à Bénodet, une des choses à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la souscription du contrat d'eau à Bénodet est principalement liée au type de logement :
  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Bénodet

La résiliation de l'abonnement eau à Bénodet doit être faite à l'instant où le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à SAUR Finistère d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Finistère, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif de l'eau et facture à Bénodet

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Bénodet, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,95 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Bénodet ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Bénodet au 1er janvier 2019 est de 1,95€/m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,31€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Bénodet, le tarif eau potable est fixé par Communauté de Communes du Pays Fouesnantais à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Bénodet ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Bénodet de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Bénodet, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, y compris :
  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Bénodet ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie privée. Pour les citoyens de Bénodet, c'est la SAUR Finistère qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Bénodet ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Bénodet, la démarche à suivre est de contacter SAUR Finistère au 0277624000.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive SAUR Finistère doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Bénodet

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bénodet (29950)
Qualité de l'eau à Bénodet Dernières mesures
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 18
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 22
Fuites d'eau quotidiennes 0.9m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.46%
Nombre d'interruptions 0.52/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.43%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.05/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bénodet

Conformité microbiologique à Bénodet

SAUR Finistère réalise annuellement 18 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Bénodet

SAUR Finistère distribue de l'eau ayant répondu à 22 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Finistère

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Finistère sont estimées à 0.9 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bénodet

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bénodet est estimé à 0.46%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Finistère sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bénodet

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Bénodetois et Bénodetoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Bénodet et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Finistère peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions non prévues à Bénodet se situent en moyenne aux alentours de 0.52 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Bénodet sans qu'une notification n'ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bénodet

Le taux de factures d'eau non payées à Bénodet est de 0.43% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.05 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Finistère. Ne sont pas considérées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Bénodet ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Bénodet : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Bénodet ?

Le pôle eau à Bénodet s'organise par SAUR Finistère. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Finistère ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Bénodet s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Finistère.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Bénodet ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !