Eaux de Ruffin : Service des eaux Coulombs

Le distributeur d'eau à Coulombs est Eaux de Ruffin. Le numéro de téléphone de Eaux de Ruffin est le 02 37 65 89 24. Le prix de l'eau à Coulombs est de 2,3 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-après.

📞 Distribution de l'eau potable à Coulombs : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est Eaux de Ruffin. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Coulombs. C'est le fournisseur d'eau à Coulombs qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro de Eaux de Ruffin

Pour joindre Eaux de Ruffin, il suffit d'appeler le 02 37 65 89 24. Eaux de Ruffin est placé 23 rue du Faubourg Valmorin 28210 Nogent-le-Roi.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Coulombs : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Eaux de Ruffin Nogent qu'il faut contacter, au 02 37 65 89 24 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Coulombs
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Ruffin Nogent
Numéro de téléphone 02 37 65 89 24
Adresse
23 rue du Faubourg Valmorin
28210  Nogent-le-Roi

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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Coulombs, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Eaux de Ruffin

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Coulombs, c'est Eaux de Ruffin qui assure cette mission. Ainsi, Eaux de Ruffin exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Eaux de Ruffin dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Coulombs que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Coulombs

Souscription du contrat eau à Coulombs

Lorsqu'on emménage à Coulombs, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Coulombs n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Coulombs

La fermeture du contrat d'eau à Coulombs est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Eaux de Ruffin de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Eaux de Ruffin, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Coulombs

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Coulombs, le mètre cube d'eau coûte 2,3 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Coulombs ?

Le prix de l'eau à Coulombs est de 2,3 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Coulombs, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIE LES EAUX DE RUFFIN à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Coulombs ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Coulombs de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Coulombs, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Coulombs ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Coulombs, c'est Eaux de Ruffin le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Coulombs ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Coulombs, il faut contacter Eaux de Ruffin au 02 37 65 89 24.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Le cas échéant, Eaux de Ruffin doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Coulombs

Mesures de la qualité de l'eau à Coulombs (28210)
Qualité de l'eau à Coulombs Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 0m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Coulombs
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Coulombs
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Coulombs

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Coulombs

Conformité microbiologique à Coulombs

Eaux de Ruffin publie pour 2022 un taux de 100 % de taux de conformité.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Coulombs

Eaux de Ruffin distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Ruffin

Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués sur le réseau 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Coulombs

Données indisponibles pour Coulombs.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Coulombs

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les habitant de Coulombs et habitantes de Coulombs ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Coulombs ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Eaux de Ruffin peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Coulombs

Données indisponibles pour Coulombs.

L'eau potable à Coulombs provient des ouvrages de SIE LES EAUX DE RUFFIN :

  • Forage F1 Bois de Ruffin (Bréchamps)
  • Forage F2 Bois de Ruffin (Bréchamps)
  • Forage F3 Bois de Ruffin (Bréchamps)
  • Forage F4 Bois de Ruffin (Bréchamps)

Service de l'eau à Coulombs : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Coulombs ?

Le secteur de l'eau à Coulombs s'organise par Eaux de Ruffin. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Eaux de Ruffin ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Coulombs est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Eaux de Ruffin.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Coulombs ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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