Service des eaux Ă Chartres
CM eau (Chartres Métropole Eau) est en charge de la distribution d'eau potable à Chartres. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec CM eau (Chartres Métropole Eau), appelez le 02.34.43.90.22 (horaires inconnus). à Chartres, le prix du mÚtre cube d'eau est de 3,12 ⏠/ m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la Ca Chartres Métropole.
CritÚre | Donnée à Chartres |
---|---|
đ€ Fournisseur | CM eau (Chartres MĂ©tropole Eau) |
đŹ Contact | 02.34.43.90.22 (horaires inconnus) |
đ° Prix de l'eau potable | 3,12 ⏠/ mÂł |
đ° Frais d'accĂšs au service de l'eau potable | Indisponible |
đ° Prix de l'assainissement collectif | 3,16 ⏠/ mÂł |
đ° QualitĂ© bactĂ©riologique de l'eau | 99,5 % |
đ§ QualitĂ© physique et chimique de l'eau | 88,6 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Chartres ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
Ă Chartres j'appelle le :
02.34.43.90.22
(horaires inconnus)
à Chartres, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par CM eau (Chartres Métropole Eau). Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien CM eau (Chartres Métropole Eau) qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir CM eau (Chartres Métropole Eau).
...une agence physique
à Chartres l'agence physique la plus proche est située :
CM eau (Chartres Métropole Eau)
13 rue Henri Poincaré
28000 Chartres
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet CM eau (Chartres Métropole Eau).
...un service contentieux
CoordonnĂ©es du service national de MĂ©diation de lâEau :
MĂ©diation de lâEau
BP 40463 â 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de mĂ©diation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liĂ©s Ă l'exĂ©cution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une premiĂšre requĂȘte doit avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e auprĂšs de son service des eaux. En cas de rĂ©ponse insatisfaisante, ou sans rĂ©ponse dans un dĂ©lai de deux mois, il est possible de faire appel au mĂ©diateur de l'eau.
Un déménagement prévu à Chartres ? Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances, etc.) :
âïž
02 49 88 22 67
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Gestion de lâeau Ă Chartres
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
Chartres est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- CHARTRES S1 -
- LEVES B2 nord
La qualitĂ© de lâeau peut varier dâun rĂ©seau Ă lâautre. NĂ©anmoins, l'eau qui circule sur un rĂ©seau est rĂ©putĂ©e homogĂšne. Câest pourquoi, la qualitĂ© de l'eau des Chartrain et Chartraines peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualitĂ© de lâeau chez vous, il est conseillĂ© de vous rapprocher de votre distributeur dâeau.
Indicateurs de performance des rĂ©seaux dâeau Ă Chartres
à Chartres, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte đ
Conformité microbiologique de 99.5% | Conformité physico-chimique de 88.6%
L'eau distribuée à Chartres est contrÎlée par CM eau (Chartres Métropole Eau) et par l'Agence Régionale de Santé Centre-Val de Loire. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 38 77 32 32. L'adresse de l'agence est :
Cité Coligny, 131 rue du Faubourg-Bannier - 45000 Orléans
Les ARS effectuent des contrÎles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrÎles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à -dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrÎles de l'eau de boisson à Chartres, consultez le site de l'ARS Centre-Val de Loire: .
CritÚre | Donnée |
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Taux de conformité microbiologique | 99,5 % |
Taux de conformité physico-chimique | 88,6 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ca Chartres Métropole
CritÚre | Donnée |
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Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 3 jours ouvrables |
Rendement du réseau de distribution | 85,9 % |
Indice linéaire des volumes non comptés | 7,4 m³/km/j |
Indice linéaire de pertes en réseau | 5,5 m³/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau | - % |
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 3,72 % |
DurĂ©e dâextinction de la dette de la collectivitĂ© | -- |
Taux de réclamations | 1,2 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ca Chartres Métropole
L'eau du robinet Ă Chartres est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrÎlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à -fait possible de boire l'eau du robinet à Chartres et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Chartres
- La dureté de l'eau à Chartres est de 26.66°f d'aprÚs une analyse du 04/07/2025 sur le réseau CHARTRES S1. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Ăvolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau CHARTRES S1
TH
- La dureté de l'eau à Chartres est de 26.66°f d'aprÚs une analyse du 04/07/2025 sur le réseau LEVES B2. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Ăvolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau LEVES B2
TH
PFAS dans l'eau Ă Chartres
Réseau : CHARTRES S1
- Le taux moyen de PFAS à Chartres est de 0”g/L d'aprÚs une analyse du 04/07/2025 sur le réseau CHARTRES S1.
Ăvolution de la somme des PFAS sur le rĂ©seau
SPFAS
Réseau : LEVES B2
- Le taux moyen de PFAS à Chartres est de 0”g/L d'aprÚs une analyse du 04/07/2025 sur le réseau LEVES B2.
Ăvolution de la somme des PFAS sur le rĂ©seau
SPFAS
La valeur limite est fixée à 0,1 ”g par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de lâeau non-conformes Ă Chartres
Réseau : CHARTRES S1
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau CHARTRES S1 :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 04/07/2025) : LégÚrement agressive 0.2>D>0.3. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 16/04/2024) : 2.090”g/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.9”g/L.
Réseau : LEVES B2
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LEVES B2 :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 04/07/2025) : LégÚrement agressive 0.2>D>0.3. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 16/04/2024) : 2.090”g/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.9”g/L.
Combien coûte 1 mÚtre cube d'eau à Chartres ?
à Chartres un mÚtre cube d'eau coûte :
3,12 ⏠/ m³
âș De quoi est composĂ©e la facture d'eau Ă Chartres ? đ§
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'aprÚs le dernier rapport SISPEA, à Chartres, le mÚtre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la Ca Chartres Métropole à 3,12 ⏠/ m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accÚs payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable Ă Chartres ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. à Chartres, la distribution de l'eau est gérée par la Ca Chartres Métropole. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
à Chartres, la collectivité Ca Chartres Métropole a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : CMEAU, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2016 au 31/12/2025.
Le service d'assainissement collectif est assurĂ© en dĂ©lĂ©gation sur lâensemble de la Ca Chartres MĂ©tropole.
Comment payer votre facture d'eau Ă Chartres ?
Moyen de paiement | Processus |
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PrélÚvement SEPA |
|
Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet CM eau (Chartres Métropole Eau) |
Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de CM eau (Chartres Métropole Eau) annoté sur la facture d'eau |
Paiement par chÚque | CM eau (Chartres Métropole Eau) 13 rue Henri Poincaré, 28000 Chartres. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 02.34.43.90.22 pour envisager l'Ă©chelonnement de la dette. Certaines collectivitĂ©s ou fournisseurs proposent Ă©galement des aides financiĂšres pour les mĂ©nages en difficultĂ© : renseignez-vous auprĂšs du CCAS de Chartres. Enfin, vĂ©rifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidaritĂ© pour le logement (FSL). En dernier recours, une mĂ©diation peut ĂȘtre sollicitĂ©e pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.