STGS 27 : Service des eaux La Poterie-Mathieu

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est STGS 27 et alimente 148 habitants à La Poterie-Mathieu. Il s'agit du service des eaux à La Poterie-Mathieu qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à STGS 27, il suffit d'appeler le 09 69 32 69 33. STGS 27 se trouve Route Bernay 27560 Lieurey.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Poterie-Mathieu avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Poterie-Mathieu, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau STGS 27. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 69 33.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Poterie-Mathieu). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Poterie-Mathieu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Poterie-Mathieu, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de STGS 27

Chargé de distribuer l'eau potable, STGS 27 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. STGS 27 est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Poterie-Mathieu

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Poterie-Mathieu, il suffit de contacter STGS 27 au 09 69 32 69 33. Si vous emménagez sur La Poterie-Mathieu, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à La Poterie-Mathieu, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Poterie-Mathieu
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS 27
Logo officiel logo STGS 27
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
Route Bernay
27560  Lieurey

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Poterie-Mathieu, il faut présenter ces documents à STGS 27 :

  • adresse à La Poterie-Mathieu ;
  • date d'arrivée à La Poterie-Mathieu ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Poterie-Mathieu, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Poterie-Mathieu.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de La Poterie-Mathieu et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à La Poterie-Mathieu ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Poterie-Mathieu, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Poterie-Mathieu : SAEP du Lieuvin.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à La Poterie-Mathieu : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité SAEP du Lieuvin qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau de La Poterie-Mathieu.

Qualité de l'eau à La Poterie-Mathieu

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Poterie-Mathieu. STGS 27 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Poterie-Mathieu (27560)
Qualité de l'eau à La Poterie-Mathieu Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 62
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 62
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.73%
Fréquence des interruptions 4.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.74%
Taux de réclamations 8.47/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

STGS 27 distribue une eau recensant pas moins de 62 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, STGS 27 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

STGS 27 propose une eau du robinet ayant répondu à 62 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau STGS 27

Les fuites d'eau sur le réseau STGS 27 sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Poterie-Mathieu est 0.73%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de STGS 27 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Poterie-Mathieu sont d'environ 4.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Poterie-Mathieu sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Poterie-Mathieu est de 3.74% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 8.47 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de STGS 27. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Poterie-Mathieu sont considérés.

Collectivités gérées par STGS 27

Prix de l'eau à La Poterie-Mathieu

Le tarif de l'eau potable à La Poterie-Mathieu subit des changements en fonction de divers composants : qualité brute de la ressources en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à La Poterie-Mathieu. Plus la population est répartie sur La Poterie-Mathieu et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Poterie-Mathieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP du Lieuvin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Poterie-Mathieu sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à La Poterie-Mathieu ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à La Poterie-Mathieu, il est donc nécessaire de contacter STGS 27.

En réalité, c'est la collectivité de La Poterie-Mathieu a choisi de mandater STGS 27 pour l'eau potable à La Poterie-Mathieu.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Poterie-Mathieu

En général, si vous subissez une coupure d'eau à La Poterie-Mathieu, il est nécessaire d'appeler STGS 27 au 09 69 32 69 33.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à La Poterie-Mathieu, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Poterie-Mathieu

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de La Poterie-Mathieu sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de La Poterie-Mathieu peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur La Poterie-Mathieu voire en cas de rupture de cannalisations, STGS 27 intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France Aucun distributeur, y compris STGS 27, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de La Poterie-Mathieu.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La Poterie-MathieuLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de La Poterie-Mathieu et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre STGS 27.

Infos concernant la ville de La Poterie-Mathieu

La Poterie-Mathieu fait partie de la collectivité SAEP du Lieuvin.

La mairie est située à l'adresse route Départementale 810 27560 LA POTERIE MATHIEU. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 32 57 97 72.

La Poterie-Mathieu est composé de 148 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Poterie-Mathieu

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