SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux La Haye-Aubrée

Service de l'eau à La Haye-Aubrée : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pont-l'Evêque et alimente 445 habitants à La Haye-Aubrée. C'est ce service des eaux à La Haye-Aubrée à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Pont-l'Evêque, il suffit d'appeler le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque est situé RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Haye-Aubrée (27350)

Demander une mise en service du compteur d'eau à La Haye-AubréePour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Haye-Aubrée, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Pont-l'Evêque. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Haye-Aubrée). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Haye-Aubrée. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Haye-Aubrée, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Pont-l'Evêque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pont-l'Evêque est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Haye-Aubrée

Pour activer votre abonnement eau à La Haye-Aubrée, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. Si vous emménagez sur La Haye-Aubrée, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à La Haye-Aubrée, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Haye-Aubrée, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse physique à La Haye-Aubrée ;
  • date prévue d'arrivée à La Haye-Aubrée ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Haye-Aubrée, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Haye-Aubrée.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de La Haye-Aubrée et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Haye-Aubrée ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Haye-Aubrée, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Haye-Aubrée : Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à La Haye-Aubrée : en commençant par en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de La Haye-Aubrée.

Qualité de l'eau à La Haye-Aubrée

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Haye-Aubrée. SAUR Pont-l'Evêque partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Haye-Aubrée (27350)
Qualité de l'eau à La Haye-Aubrée Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 72.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 0.67/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.54%
Taux de réclamations 3.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pont-l'Evêque doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pont-l'Evêque distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Pont-l'Evêque

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 72.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Haye-Aubrée est 2.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pont-l'Evêque à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à La Haye-Aubrée sont de 0.67 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Haye-Aubrée sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à La Haye-Aubrée monte à 4.54% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Pont-l'Evêque. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Haye-Aubrée sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à La Haye-Aubrée

Le tarif de l'eau potable à La Haye-Aubrée subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Haye-Aubrée. Plus la population est répartie sur La Haye-Aubrée et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Haye-Aubrée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Haye-Aubrée depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à La Haye-Aubrée ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Haye-Aubrée, il est donc nécessaire de contacter SAUR Pont-l'Evêque.

En réalité, c'est la collectivité de La Haye-Aubrée a choisi de mandater SAUR Pont-l'Evêque pour l'eau potable à La Haye-Aubrée.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Haye-Aubrée

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à La Haye-Aubrée, il est conseillé de contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à La Haye-Aubrée, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Haye-Aubrée

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Les Aubrien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Haye-Aubrée peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur La Haye-Aubrée ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Pont-l'Evêque doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de La Haye-Aubrée.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Haye-AubréeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Aubrien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Pont-l'Evêque.

Infos concernant la ville de La Haye-Aubrée

La Haye-Aubrée fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La mairie est située à l'adresse 27, route de la Croix-Saint-Paul 27350 La Haye-Aubrée. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 32 57 31 08.

La Haye-Aubrée est composé de 445 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Haye-Aubrée

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19