Gaz et Eaux : Service des eaux Saône
Le distributeur d'eau à Saône est Gaz et Eaux. Le numéro de téléphone de Gaz et Eaux est le 0977409433. Le prix de l'eau à Saône est de 2,65 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.
📞 Distribution de l'eau potable à Saône : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Gaz et Eaux. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Saône. C'est le prestataire de l'eau à Saône qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Gaz et Eaux
Page détaillée : Gaz et Eaux
Pour téléphoner à Gaz et Eaux, il est possible d'appeler au 0977409433. Gaz et Eaux se situe 14 rue du Noret 25620 Mamirolle.
C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saône : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Gaz et Eaux que vous devez contacter, au 0977409433 .
Nom officiel | 💧 Gaz et Eaux |
---|---|
Logo de la marque | |
Service téléphonique | 0977409433 |
Courrier postal |
14 rue du Noret 25620 Mamirolle |
Toutes vos démarches déménagement à Saône Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Saône, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Missions de Gaz et Eaux
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saône, c'est Gaz et Eaux qui s'en charge. Ainsi, Gaz et Eaux exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
Gaz et Eaux met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Saône que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la ville.
Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Saône
S'abonner à l'eau à Saône
Lorsqu'on emménage à Saône, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Saône dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saône
La clôture du contrat d'eau à Saône doit être demandée si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Gaz et Eaux de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Gaz et Eaux, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saône
Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saône, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,65 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Saône ?
Le prix de l'eau à Saône est de 2,65 € / m3.
Dans la ville de Saône, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Saône ?
Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Saône depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saône, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
- La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saône ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Saône, c'est Gaz et Eaux qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Saône ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saône, il est nécessaire de contacter Gaz et Eaux au 0977409433.
À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Gaz et Eaux est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Saône
Conformité microbiologique à Saône
La qualité de l'eau potable distribuée à Saône est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.
Conformité physico-chimique à Saône
Gaz et Eaux distribue une eau répondant à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Gaz et Eaux
Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués 1 L. n'est pas desservi.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saône
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saône est 0.12%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Gaz et Eaux sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saône
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Saônois et Saônoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saône ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Gaz et Eaux peut agir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saône
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saône monte à 1.28% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Gaz et Eaux. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les soucis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saône ont été tenus en considération.
L'eau potable à Saône provient des ouvrages de COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM :
- OSSELLE ROUTELLE Source Fontaine d'Huy
- SAINT-VIT Usine de pompage
- GENEUILLE forage f1
- GENEUILLE forage f5
- AMAGNEY Forage de la Montoillotte
- BESANCON Chailluz 1 (CZ8)
- BESANCON Prise de Chenecey
- BESANCON Source de Vaire-Arcier
- BESANCON forage NOVILLARS F2
- BESANCON forage NOVILLARS F3
- BOUSSIERES Puits de Boussières
- CHALEZE Puits Communal
- CHAUCENNE Source Saint Symphorien
- DELUZ Puits "Sous Le Breuil"
- DELUZ Source "LesTouvières "
- MARCHAUX Sources aux Essarts Daniel
- MONTFERRAND LE CHATEAU Puits de Mont
- NOVILLARS Forage de Novillars (ex SPD'EAU)
- OSSELLE-ROUTELLE Puits de Routelle
- THORAISE Puits de Thoraise
- TORPES Puits de Torpes " aux Creux"
- VAIRE Puits d'Arcier "La Fin Dessous"
- VAIRE Puits de Vaire le Grand "Sous Barreaux"
- VENISE- Source - Bois de la Cote
- ROSET FLUANS Usine de Chenevières
- VIEILLEY Marotte
- VIEILLEY Vouchy
Service de l'eau à Saône : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Saône ?
Le service de l'eau à Saône est organisé par Gaz et Eaux. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement Gaz et Eaux ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saône est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Gaz et Eaux.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saône ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !