SIEVO : Service des eaux Le Moutherot

L'eau au Moutherot : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIEVO et dessert 120 habitants au Moutherot. C'est le bon service des eaux au Moutherot qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SIEVO, il suffit de composer le 0381582626. SIEVO se trouve 3 rue du Val de l'Ognon 25170 Courchapon.

Ouvrir le compteur d'eau au Moutherot (25170)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au MoutherotPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Moutherot, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEVO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0381582626.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Moutherot). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Moutherot. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Moutherot, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIEVO

Chargé de distribuer l'eau potable, SIEVO gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEVO est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Moutherot

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Moutherot, il suffit de contacter SIEVO au 0381582626. Si vous déménagez sur Le Moutherot, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Moutherot, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Moutherot, il va falloir apporter cette liste de documents à SIEVO :

  • adresse postale au Moutherot ;
  • date d'emménagement au Moutherot ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Moutherot, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Moutherot.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger du Moutherot et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau au Moutherot ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Moutherot, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge du Moutherot : SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO).

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement au Moutherot : l'assainissement collectif et la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau du Moutherot.

Qualité des services et qualité de l'eau au Moutherot

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau au Moutherot. SIEVO publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Moutherot (25170)
Qualité de l'eau au Moutherot Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.96/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 2.12/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIEVO distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIEVO doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SIEVO respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIEVO

Les problèmes de pertes sur le réseau SIEVO sont estimées à 80.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Moutherot est exactement 2.6%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SIEVO depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées au Moutherot se situent en moyenne aux alentours de 0.96 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable au Moutherot pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées au Moutherot est de 1.15% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 2.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIEVO. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Moutherot sont contemplés.

Collectivités gérées par SIEVO

Prix de l'eau au Moutherot

Il faut savoir que le prix de l'eau au Moutherot subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau au Moutherot. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Moutherot et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Moutherot, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Moutherot depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux au Moutherot ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau au Moutherot, il faut alors joindre SIEVO.

Certes, c'est la collectivité du Moutherot a délégué SIEVO afin de se charger de distribuer l'eau au Moutherot.

Eau coupée ? Qui appeler au Moutherot

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau au Moutherot, vous devez appeler SIEVO au 0381582626.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau au Moutherot, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Moutherot

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Moutheroté sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Moutherot ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Moutherot ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEVOse doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que SIEVO, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés du Moutherot.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au MoutherotLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Moutheroté et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SIEVO.

Infos concernant la commune du Moutherot

Le Moutherot fait partie de la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO).

La mairie est située à l'adresse 1, place Saint-Pierre 25170 Le Moutherot. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 81 58 26 54.

Le Moutherot est composé de 120 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Moutherot

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