Gaz et Eaux : Service des eaux Gennes

L'eau à Gennes : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Gaz et Eaux et fournit 599 habitants à Gennes. Il s'agit du service des eaux à Gennes avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Gaz et Eaux, il est nécessaire de composer le 0977409433. Gaz et Eaux est situé rue de la Plage 70100 Gray.

Mise en sercice du compteur d'eau à Gennes (25660)

Je souhaite mettre en service l'eau à GennesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Gennes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Gaz et Eaux. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977409433.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gennes). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Gennes. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Gennes, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Gaz et Eaux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Gaz et Eaux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Gaz et Eaux est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gennes

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Gennes, il faut rentrer en contact avec Gaz et Eaux au 0977409433. Si vous emménagez sur Gennes, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Gennes, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Gennes, il est recommandé de présenter ces papiers à Gaz et Eaux :

  • adresse la plus exacte possible à Gennes ;
  • date prévue d'arrivée à Gennes ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gennes, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Gennes.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Gennes et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Gennes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Gennes, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Gennes : COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La facture d'eau est utile pour payer les différents acteurs de l'eau à Gennes : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Gennes.

Qualité de l'eau et des services associés à Gennes

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Gennes. Gaz et Eaux partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Gennes doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Gennier d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Gaz et Eaux doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Fuites sur le réseau Gaz et Eaux

Les fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux sont estimées à 100 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gennes monte à 0.29% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.6 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Gaz et Eaux. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Gennes sont considérés.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Gennes

Prix de l'eau à Gennes (25660)


4.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Gennes au 1er janvier 2019 est de 3,16€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.56€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Gennes change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Gennes. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Gennes et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Gennes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gennes depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Gennes ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Gennes, le particulier doit contacter Gaz et Eaux.

Présicément, c'est la collectivité de Gennes a choisi Gaz et Eaux pour l'eau potable à Gennes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Gennes

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Gennes, il est conseillé de contacter Gaz et Eaux au 0977409433.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Gennes, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Gennes

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Gennier sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Gennes peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Gennes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Gaz et Eauxpeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Gaz et Eaux, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Gennes.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à GennesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Gennier ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Gaz et Eaux.

Infos concernant la commune de Gennes

Gennes fait partie de la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La mairie est située à l'adresse 1, rue du Lavoir 25660 Gennes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 81 55 75 32.

Gennes est composé de 599 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gennes

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