Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon : Service des eaux Étrabonne

Le distributeur d'eau à Étrabonne est Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon. Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon est le 03 81 58 26 26. Le prix de l'eau à Étrabonne est de 2,01 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Distribution de l'eau potable à Étrabonne : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est le Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Étrabonne. C'est l'organisme à Étrabonne qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon

Afin de rentrer en contact avec Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon, il faut téléphoner au 03 81 58 26 26. Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon est placé 3 rue du Val de l'Ognon 25170 Courchapon.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Étrabonne : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIEVO qu'il faut joindre, au 03 81 58 26 26 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Étrabonne
Nom officiel 💧 SIEVO
Service téléphonique 03 81 58 26 26
Courrier postal
3 rue du Val de l'Ognon
25170  Courchapon
Lien web Site web

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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Étrabonne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune d'Étrabonne, c'est Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon qui s'en occupe. Ainsi, Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Étrabonne que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Étrabonne

Souscrire l'abonnement eau à Étrabonne

Lorsqu'on emménage à Étrabonne, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Étrabonne dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Étrabonne

La clôture du contrat d'eau à Étrabonne doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, la meilleure solution est de demander à Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Étrabonne

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Étrabonne, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,01 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Étrabonne ?

Le prix de l'eau à Étrabonne est de 2,01 € / m3.

Dans la ville d'Étrabonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Étrabonne ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Étrabonne sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Étrabonne, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Étrabonne ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la commune d'Étrabonne, c'est le Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Étrabonne ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Étrabonne, le mieux est d'appeler Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon au 03 81 58 26 26.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Étrabonne

Mesures de la qualité de l'eau à Étrabonne (25170)
Qualité de l'eau à Étrabonne Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 98.1
Fuites d'eau quotidiennes 1.4m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.22%
Fréquence des interruptions 1.85/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.71%
Taux des réclamations par client 0.74/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Étrabonne

Conformité microbiologique à Étrabonne

Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon publie pour 2022 un taux de 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Étrabonne

Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon propose une eau du robinet ayant répondu à 98.1 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon

Les pertes sur le réseau Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon sont estimées à 1.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Étrabonne

Le pourcentage de renouvellement moyen à Étrabonne est 1.22%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Étrabonne

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Etrabonnais et Etrabonnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d'Étrabonne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Étrabonne sont de 1.85 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Étrabonne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Étrabonne

Le taux d'impayés du service d'eau à Étrabonne est aux alentours de 1.71% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Étrabonne ont été tenus en considération.

L'eau potable à Étrabonne provient des ouvrages de SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) :

  • BEAUMOTTE LES PINS Forage de la Chaille
  • CHEVIGNEY SUR L'OGNON Puits
  • Chenevrey Puits amont
  • EMAGNY Puits de petite Glère
  • GEZIER ET FONTENELAY Source du Grand Bois
  • MARNAY Puits de Marnay
  • Puits 1, Saint Vit
  • Puits 3 Saint Vit
  • Puits 3. Courchapon
  • Puits aval Chenevrey
  • Puits n°4 Saint Vit

Service de l'eau à Étrabonne : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Étrabonne ?

Le service de l'eau à Étrabonne est géré par Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Étrabonne s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Étrabonne ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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