Veolia Eau Désandans : Service des eaux

Service de l'eau à Désandans : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 714 habitants à Désandans. C'est ce service des eaux à Désandans qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Désandans (25750)

Demander une mise en service du compteur d'eau à DésandansPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Désandans, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Désandans). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Désandans. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Désandans, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Désandans

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Désandans, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Désandans, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Désandans, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Désandans, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Désandans ;
  • date prévue d'arrivée à Désandans ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Désandans, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Désandans.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Désandans et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Désandans ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Désandans, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Désandans : SYNDICAT DES EAUX DE LA VALLEE DU RUPT.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Désandans : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LA VALLEE DU RUPT qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau de Désandans.

Qualité de l'eau à Désandans

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Désandans. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Désandans (25750)
Qualité de l'eau à Désandans Résultats
Conformité microbiologique 84%
Conformité physico-chimique 93.9%
Fuites d'eau 70.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Désandans
Taux de réclamations Données indisponibles pour Désandans

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 84%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 93.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 70.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Désandans est de 4.8%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Désandans sont d'environ 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Désandans sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Désandans

Prix de l'eau à Désandans (25750)


3.97€ m3

Le prix de l'eau à Désandans au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Désandans varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Désandans. Plus la population est répartie sur Désandans et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Désandans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LA VALLEE DU RUPT.

Evolution du prix de l'eau à Désandans depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Désandans ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Désandans, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Désandans a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Désandans.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Désandans

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Désandans, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Désandans, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Désandans

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Désandanais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Désandans peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Désandans ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Désandans.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à DésandansLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Désandanais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Désandans

Désandans fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LA VALLEE DU RUPT.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Monument 25750 Désandans. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 93 41 48.

Désandans est composé de 714 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Désandans

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