Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes : Service des eaux Désandans
Le distributeur d'eau à Désandans est Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Le numéro de téléphone de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes est le 03 81 97 85 10. Le prix de l'eau à Désandans est de 2,29 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans cet article.
📞 Distribution de l'eau potable à Désandans : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Désandans. C'est le fournisseur d'eau à Désandans qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes
Pour contacter Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes, il est nécessaire de composer le 03 81 97 85 10. Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes est situé 11 rue de la Fontaine 25340 Pays de Clerval.
C'est effectivement le service à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Désandans : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est CC2VV qu'il faut contacter, au 03 81 97 85 10 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 CC2VV |
---|---|
Service téléphonique | 03 81 97 85 10 |
Courrier postal |
11 rue de la Fontaine 25340 Pays de Clerval |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Désandans, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Désandans, c'est Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes qui assure cette mission. Ainsi, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.
Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Désandans que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Désandans
Souscription du contrat eau à Désandans
Lorsqu'on emménage à Désandans, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Désandans dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Désandans
La clôture du contrat d'eau à Désandans doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes de fermer le branchement d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Désandans
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Désandans, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,29 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Désandans ?
Le prix de l'eau à Désandans est de 2,29 € / m3.
Dans la ville de Désandans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC DES DEUX VALLEES VERTES CC2VV à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Désandans ?
Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Désandans de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Désandans, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
- La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Désandans ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Désandans, c'est la Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Désandans ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Désandans, la démarche à suivre est de contacter Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes au 03 81 97 85 10.
Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Désandans
Qualité de l'eau à Désandans | Dernières mesures |
---|---|
Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 95.9 |
Fuites d'eau quotidiennes | 5.1m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.8% |
Fréquence des interruptions | 2.46/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 1.2% |
Taux de réclamations | 0.55/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Désandans
Conformité microbiologique à Désandans
Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes a obtenu en 2022 100 % de taux de conformité.
Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Désandans
Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes distribue de l'eau ayant répondu à 95.9 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes
Les fuites d'eau sur le réseau Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes sont estimées à 5.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Désandans
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Désandans est estimé à 0.8%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Désandans
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Désandanais et Désandanaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Désandans ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions non prévues à Désandans se situent aux alentours de 2.46 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Désandans pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Désandans
Le taux d'impayés du service d'eau à Désandans est situé à 1.2% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.55 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Désandans ont été tenus en considération.
L'eau potable à Désandans provient des ouvrages de CC DES DEUX VALLEES VERTES CC2VV :
- ABBENANS Source Bonne Fontaine
- ABBENANS Source Bonnet
- ANTEUIL Source Pas de Boeuf 2 (en voie d'abandon)
- ANTEUIL Source Pas de Boeuf 3 (en voie d'abandon)
- ANTEUIL Source de la Cidrerie - principale
- ANTEUIL Sources Pas de Boeuf 1 (en voie d'abandon)
- APPENANS Puits "Sur La Nouaie"
- BLUSSANS Source du Bounot
- FONTENELLE-MONTBY Source de Pessenans
- GOUHELANS Source de Bussières
- GROISIERE AMONT
- HUANNE-MONTMARTIN Source Froid de Cul
- HYEMONDANS Source " Vignotte Essarts 2"
- HYEMONDANS Source "Genechielle" ( Groisière aval)
- HYEMONDANS Source Vignotte 1
- HYEMONDANS VIGNOTTE 3
- HYEMONDANS VIGNOTTE 4
- HYEMONDANS VIGNOTTE 5
- LA PRETIERE Ancien puits
- LA PRETIERE Nouveau Puits
- MONDON Source (champs rouges)
- MONTAGNEY-SERVIGNEY Puits de Servigney
- Mancenans - puits (Les Crignoles)
- ROUGEMONT Puits de Montferney
- SOURANS Forage "bois de Roillemont"
- SOYE Forage
- TOURNANS Source de Tournans
- TOURNANS Source du Lavoir
- TROUVANS Source du petit mont
- UZELLE Source "Crépot"
- ISLE DUR LE DOUBS Puits 1 (Ancien)
- ISLE SUR LE DOUBS Puits 2 (Nouveau)
- Puits de Médière
Service de l'eau à Désandans : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Désandans ?
Le service de l'eau à Désandans est géré par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Comment payer la facture d'eau Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Désandans s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Désandans ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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