SAUR Bourgogne Franche Comté : Service des eaux Pays de Clerval

Le service des eaux est géré par la SAUR Bourgogne Franche Comté et alimente 1045 habitants à Pays de Clerval. C'est ce service des eaux à Pays de Clerval qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Bourgogne Franche Comté, il suffit de composer le 0360564046. SAUR Bourgogne Franche Comté est situé 9 rue Pierre de Coubertin 71100 Chalon-sur-Saône.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pays de Clerval avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pays de Clerval, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Bourgogne Franche Comté. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564046.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pays de Clerval). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pays de Clerval pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pays de Clerval, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Bourgogne Franche Comté

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Bourgogne Franche Comté gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Bourgogne Franche Comté est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Pays de Clerval

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pays de Clerval, il est nécessaire de contacter SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046. Si vous déménagez sur Pays de Clerval, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Pays de Clerval, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Pays de Clerval
Nom officiel 💧 SAUR Bourgogne Franche Comté
Logo de la marque logo SAUR Bourgogne Franche Comté
Service téléphonique 0360564046
Courrier postal
9 rue Pierre de Coubertin
71100  Chalon-sur-Saône

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Pays de Clerval, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Bourgogne Franche Comté :

  • adresse postale à Pays de Clerval ;
  • date d'emménagement à Pays de Clerval ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Pays de Clerval, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Pays de Clerval.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Pays de Clerval et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pays de Clerval ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Pays de Clerval, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Pays de Clerval : SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE CLERVAL.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Pays de Clerval : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE CLERVAL qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Pays de Clerval.

Qualité de l'eau à Pays de Clerval

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pays de Clerval. SAUR Bourgogne Franche Comté diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pays de Clerval (25340)
Qualité de l'eau à Pays de Clerval Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 22
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 26
Fuites d'eau 3.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Pays de Clerval
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pays de Clerval
Taux de factures impayés 1.23%
Taux de réclamations 9.24/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Bourgogne Franche Comté propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 22 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Bourgogne Franche Comté est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Bourgogne Franche Comté distribue une eau répondant à 26 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté sont estimées à 3.3 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Pays de Clerval est situé à 1.23% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 9.24 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Bourgogne Franche Comté. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pays de Clerval sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Bourgogne Franche Comté

Prix de l'eau à Pays de Clerval

Prix de l'eau à Pays de Clerval (25340)


5.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Pays de Clerval au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 3,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.35€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pays de Clerval, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE CLERVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pays de Clerval depuis 2008

Le prix de l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Pays de Clerval ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Pays de Clerval, il faut contacter le service client SAUR Bourgogne Franche Comté.

En réalité, c'est la collectivité de Pays de Clerval a choisi de mandater SAUR Bourgogne Franche Comté pour la distribution d'eau à Pays de Clerval.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pays de Clerval

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Pays de Clerval, vous devez contacter SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pays de Clerval, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Pays de Clerval

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Clervalois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Pays de Clerval peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Pays de Clerval ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Bourgogne Franche Comté peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Bourgogne Franche Comté, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Pays de Clerval.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Pays de ClervalLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Clervalois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Bourgogne Franche Comté.

Les infos à connaître à propos de Pays de Clerval

Pays de Clerval fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE CLERVAL.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville BP 18 25340 Clerval. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 97 81 80.

Pays de Clerval est composé de 1045 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pays de Clerval

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