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SIEVO : Service des eaux Chemaudin et Vaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Chemaudin et Vaux : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Chemaudin et Vaux : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux le Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Chemaudin et Vaux. C'est ce fournisseur à Chemaudin et Vaux qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIEVO

Pour contacter SIEVO, il faut téléphoner au 03 81 58 26 26. SIEVO se trouve à l'adresse 3 rue du Val de l'Ognon 25170 Courchapon.

Il s'agit du service à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Chemaudin et Vaux. Le service des eaux est justement le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIEVO que le client doit approcher, au 03 81 58 26 26 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Chemaudin et Vaux
Nom officiel 💧 SIEVO
Service téléphonique 03 81 58 26 26
Courrier postal
3 rue du Val de l'Ognon
25170  Courchapon
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chemaudin et Vaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chemaudin et Vaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Chemaudin et Vaux, est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEVO

La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Chemaudin et Vaux, c'est SIEVO qui en est en charge. Ainsi, SIEVO exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SIEVO fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Chemaudin et Vaux que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chemaudin et Vaux

Abonnement au service des eaux à Chemaudin et Vaux

Lorsqu'on emménage à Chemaudin et Vaux, l'une des premières choses à faire à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que l'ouverture du compteur d'eau à Chemaudin et Vaux dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par SIEVO ?

Résilier l'abonnement eau à Chemaudin et Vaux

La clôture du contrat d'eau à Chemaudin et Vaux doit être demandée dès lors que le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à SIEVO de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SIEVO, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les exécutants interviennent sur le compteur en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Le prix et la facture d'eau à Chemaudin et Vaux

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Chemaudin et Vaux, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,00 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Chemaudin et Vaux ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Chemaudin et Vaux au 1er janvier 2019 est de 2,01€/m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,41€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Chemaudin et Vaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DU VAL DE L'OGNON (SIEVO) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chemaudin et Vaux ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Chemaudin et Vaux sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Chemaudin et Vaux, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la région où on habite.
  • Le nombre d'habitants : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Chemaudin et Vaux ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Chemaudin et Vaux, c'est le Syndicat Intercommunal des eaux du Val de l'Ognon l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Chemaudin et Vaux ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Chemaudin et Vaux, le mieux est d'appeler SIEVO au 03 81 58 26 26.

Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement SIEVO est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Chemaudin et Vaux

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chemaudin et Vaux (25320)
Qualité de l'eau à Chemaudin et Vaux Mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 53
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 66
Fuites d'eau quotidiennes 2.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.89%
Fréquence des interruptions 0.94/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.93%
Taux de réclamations 1.13/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chemaudin et Vaux

Conformité microbiologique à Chemaudin et Vaux

SIEVO effectue de façon annuelle 53 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Chemaudin et Vaux

SIEVO propose une eau du robinet ayant répondu à 66 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIEVO

Les problèmes de fuites avec SIEVO sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chemaudin et Vaux

Le pourcentage de renouvellement moyen à Chemaudin et Vaux est exactement 0.89%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIEVO sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chemaudin et Vaux

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Chemaudinois et Chemaudinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Chemaudin et Vaux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIEVO peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Chemaudin et Vaux équivalent à 0.94 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Chemaudin et Vaux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chemaudin et Vaux

Le taux d'impayés du service d'eau à Chemaudin et Vaux est situé à 1.93% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.13 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIEVO. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Chemaudin et Vaux ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Chemaudin et Vaux : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Chemaudin et Vaux ?

Le service de l'eau à Chemaudin et Vaux est géré par SIEVO. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SIEVO ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chemaudin et Vaux s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir SIEVO.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Chemaudin et Vaux ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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