Régie eau Grand Besançon Métropole : Service des eaux Busy

L'eau est gérée par Régie eau Grand Besançon Métropole et dessert 558 habitants à Busy. Il s'agit du service des eaux à Busy qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Régie eau Grand Besançon Métropole, il suffit d'appeler le 0381615960. Régie eau Grand Besançon Métropole se trouve à l'adresse 94 avenue Clémenceau 25000 Besançon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Busy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Busy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie eau Grand Besançon Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0381615960.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Busy). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Busy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Busy, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie eau Grand Besançon Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie eau Grand Besançon Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Régie eau Grand Besançon Métropole peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Busy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Busy, il suffit de contacter Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960. Si vous déménagez sur Busy, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Busy, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Busy
Nom officiel 💧 Régie eau Grand Besançon Métropole
Service téléphonique 0381615960
Service urgences 03 81 61 50 50
Courrier postal
94 avenue Clémenceau
25000  Besançon
Courrier en ligne eau@grandbesancon.fr
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Busy, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Régie eau Grand Besançon Métropole :

  • adresse à Busy ;
  • date d'arrivée à Busy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Busy, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Busy.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Busy et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Busy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Busy, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Busy : COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Busy : le traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Busy.

Salubrité de l'eau à Busy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Busy. Régie eau Grand Besançon Métropole publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Busy (25320)
Qualité de l'eau à Busy Dernières mesures
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 77.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.6%
Fréquence des interruptions 0.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.06%
Taux de réclamations 0.92/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie eau Grand Besançon Métropole distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie eau Grand Besançon Métropole se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie eau Grand Besançon Métropole repecte ces critères à 99.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole sont estimées à 77.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Busy est de 8.6%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie eau Grand Besançon Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Busy sont de 0.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Busy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Busy est aux alentours de 2.06% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.92 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie eau Grand Besançon Métropole. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Busy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie eau Grand Besançon Métropole

Prix de l'eau à Busy

Prix de l'eau à Busy (25320)


3.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Busy au 1er janvier 2019 est de 1,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.02€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Busy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Busy depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Busy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Busy, il faut téléphoner à Régie eau Grand Besançon Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Busy a confié Régie eau Grand Besançon Métropole pour l'eau potable à Busy.

Coupure d'eau : qui appeler à Busy

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Busy, vous devez contacter Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Busy, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Busy

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Busy sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Busy ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Busy ou en cas de fuite d'eau importante, Régie eau Grand Besançon Métropole se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Régie eau Grand Besançon Métropole, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Busy.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à BusyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Busy et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Régie eau Grand Besançon Métropole.

Informations à propos de Busy

Busy fait partie de la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La mairie est située à l'adresse 44, rue Principale 25320 Busy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 57 27 86.

Busy est composé de 558 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Busy

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