Régie eau Grand Besançon Métropole : Service des eaux Busy

Le service des eaux est géré par la Régie eau Grand Besançon Métropole et alimente 558 habitants à Busy. C'est ce service des eaux à Busy qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Régie eau Grand Besançon Métropole, il faut téléphoner au 0381615960. Régie eau Grand Besançon Métropole est situé 94 avenue Clémenceau 25000 Besançon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Busy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Busy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie eau Grand Besançon Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 0381615960.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Busy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Busy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Busy, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie eau Grand Besançon Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie eau Grand Besançon Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie eau Grand Besançon Métropole est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Busy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Busy, il suffit de contacter Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960. En cas d'emménagement sur Busy, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Busy, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Busy
Nom officiel 💧 Régie eau Grand Besançon Métropole
Service téléphonique 0381615960
Service urgences 03 81 61 50 50
Courrier postal
94 avenue Clémenceau
25000  Besançon
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Busy, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Régie eau Grand Besançon Métropole :

  • adresse postale à Busy ;
  • date d'arrivée à Busy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Busy, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Busy.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Busy et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Busy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Busy, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Busy : COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Busy : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Busy.

Qualité de l'eau à Busy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Busy. Régie eau Grand Besançon Métropole diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Busy (25320)
Qualité de l'eau à Busy Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 371
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 280
Fuites d'eau 5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Busy
Fréquence des interruptions 1.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.24%
Taux de réclamations 1.67/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie eau Grand Besançon Métropole sert une eau ayant répondu à près de 371 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie eau Grand Besançon Métropole est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie eau Grand Besançon Métropole distribue une eau répondant à 280 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole

Les pertes sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole sont estimées à 5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Busy se situent en moyenne aux alentours de 1.61 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Busy sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Busy est situé à 2.24% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.67 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie eau Grand Besançon Métropole. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Busy sont considérés.

Collectivités gérées par Régie eau Grand Besançon Métropole

Prix de l'eau à Busy

Prix de l'eau à Busy (25320)


3.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Busy au 1er janvier 2019 est de 1,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.33€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Busy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Busy depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Busy ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Busy, il faut alors joindre Régie eau Grand Besançon Métropole.

En réalité, c'est la collectivité de Busy a choisi de mandater Régie eau Grand Besançon Métropole pour la distribution d'eau à Busy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Busy

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Busy, il est nécessaire d'appeler Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Busy, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Busy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Busy sont prévenus à l'avance des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Busy ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Busy ou en cas de fuite d'eau importante, Régie eau Grand Besançon Métropole peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Régie eau Grand Besançon Métropole, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Busy.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BusyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Busy ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Régie eau Grand Besançon Métropole.

Infos concernant la commune de Busy

Busy fait partie de la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La mairie est située à l'adresse 44, rue Principale 25320 Busy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 57 27 86.

Busy est composé de 558 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Busy

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