Régie eau Grand Besançon Métropole : Service des eaux Busy
Le distributeur d'eau à Busy est Régie eau Grand Besançon Métropole. Le numéro de téléphone de Régie eau Grand Besançon Métropole est le 0381615960. Le prix de l'eau à Busy est de 1,76 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-après.
📞 Distribution de l'eau potable à Busy : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la Régie eau Grand Besançon Métropole. Ce service dessert tous les consommateurs à Busy. C'est l'organisme à Busy qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Régie eau Grand Besançon Métropole
Page détaillée : Régie eau Grand Besançon Métropole
Pour contacter Régie eau Grand Besançon Métropole, il suffit d'appeler le 0381615960. Régie eau Grand Besançon Métropole est placé 94 avenue Clémenceau 25000 Besançon.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Busy : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Régie eau Grand Besançon Métropole qu'il faut joindre, au 0381615960 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Régie eau Grand Besançon Métropole |
---|---|
Service téléphonique | 0381615960 |
Service urgences | 03 81 61 50 50 |
Courrier postal |
94 avenue Clémenceau 25000 Besançon |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Busy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Régie eau Grand Besançon Métropole
La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Busy, c'est Régie eau Grand Besançon Métropole qui s'en occupe. Ainsi, Régie eau Grand Besançon Métropole exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.
Régie eau Grand Besançon Métropole dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Busy que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Busy
Souscrire l'abonnement eau à Busy
Lorsqu'on emménage à Busy, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Busy dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Busy
La clôture du contrat d'eau à Busy doit être demandée lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Régie eau Grand Besançon Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Régie eau Grand Besançon Métropole, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Busy
Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Busy, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,76 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Busy ?
Le prix de l'eau à Busy est de 1,76 € / m3.
Dans la ville de Busy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Busy ?
Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Busy depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Busy, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
- La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Busy ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Busy, c'est la Régie eau Grand Besançon Métropole le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Busy ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Busy, il faut contacter Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960.
Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Régie eau Grand Besançon Métropole est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Busy
Conformité microbiologique à Busy
La bonne qualité de l'eau distribuée à Busy est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Busy
Ces tests valident le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole
Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Busy
Données indisponibles pour Busy.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Busy
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Busy et habitantes de Busy ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Busy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie eau Grand Besançon Métropole peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non prévues à Busy sont de 1.43 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Busy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Busy
Le taux d'impayés du service d'eau à Busy est situé à 0.86% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie eau Grand Besançon Métropole. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Busy ont été tenus en considération.
L'eau potable à Busy provient des ouvrages de COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM :
- OSSELLE ROUTELLE Source Fontaine d'Huy
- SAINT-VIT Usine de pompage
- GENEUILLE forage f1
- GENEUILLE forage f5
- AMAGNEY Forage de la Montoillotte
- BESANCON Chailluz 1 (CZ8)
- BESANCON Prise de Chenecey
- BESANCON Source de Vaire-Arcier
- BESANCON forage NOVILLARS F2
- BESANCON forage NOVILLARS F3
- BOUSSIERES Puits de Boussières
- CHALEZE Puits Communal
- CHAUCENNE Source Saint Symphorien
- DELUZ Puits "Sous Le Breuil"
- DELUZ Source "LesTouvières "
- MARCHAUX Sources aux Essarts Daniel
- MONTFERRAND LE CHATEAU Puits de Mont
- NOVILLARS Forage de Novillars (ex SPD'EAU)
- OSSELLE-ROUTELLE Puits de Routelle
- THORAISE Puits de Thoraise
- TORPES Puits de Torpes " aux Creux"
- VAIRE Puits d'Arcier "La Fin Dessous"
- VAIRE Puits de Vaire le Grand "Sous Barreaux"
- VENISE- Source - Bois de la Cote
- ROSET FLUANS Usine de Chenevières
- VIEILLEY Marotte
- VIEILLEY Vouchy
Service de l'eau à Busy : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Busy ?
Le service de l'eau à Busy est géré par Régie eau Grand Besançon Métropole. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Régie eau Grand Besançon Métropole ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Busy est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Régie eau Grand Besançon Métropole.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Busy ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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