Régie eau Grand Besançon Métropole : Service des eaux Boussières
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Boussières : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Boussières : qui contacter ?
Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau la Régie eau Grand Besançon Métropole. Ce système alimente tous les habitants à Boussières. C'est ce fournisseur à Boussières qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et adresse postale de Régie eau Grand Besançon Métropole
Pour téléphoner à Régie eau Grand Besançon Métropole, il est possible d'appeler au 0381615960. Régie eau Grand Besançon Métropole est placé 94 avenue Clémenceau 25000 Besançon.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Boussières. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Régie eau Grand Besançon Métropole que le client doit approcher, au 0381615960 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 Régie eau Grand Besançon Métropole |
|---|---|
| Service téléphonique | 0381615960 |
| Service urgences | 03 81 61 50 50 |
| Courrier postal |
94 avenue Clémenceau 25000 Besançon |
| Courrier en ligne | [email protected] |
| Lien web | Site web |
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À noter : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Boussières, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Les missions menées par Régie eau Grand Besançon Métropole
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Boussières, c'est Régie eau Grand Besançon Métropole qui en est en charge. Ainsi, Régie eau Grand Besançon Métropole exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Régie eau Grand Besançon Métropole dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Boussières qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Boussières
Abonnement au service des eaux à Boussières
Lorsqu'on emménage à Boussières, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Boussières dépend du type de logement :- Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Boussières
La résiliation du contrat d'eau à Boussières est envisageable à l'instant où vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Régie eau Grand Besançon Métropole de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Régie eau Grand Besançon Métropole, aux coordonnées susmentionnées. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Boussières
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Boussières, le prix de l'eau est de 1,62 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Boussières ?
Le prix de l'eau à Boussières au 1er janvier 2019 est de 1,62€/m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.33€ le mètre cube d'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Boussières ?
Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Boussières depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer. De plus, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Boussières, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :- Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- La densité de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Boussières ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Boussières, c'est la Régie eau Grand Besançon Métropole le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.
Souci sur la facture d'eau à Boussières ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Boussières, il est nécessaire de prendre contact Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela se produit Régie eau Grand Besançon Métropole est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Taux de conformité de l'eau à Boussières
| Qualité de l'eau à Boussières | Infos |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 371 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 280 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 5m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Boussières |
| Rythme des interruptions du service | 1.61/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.24% |
| Taux de réclamations déposées par les adhérents | 1.67/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Boussières
Conformité microbiologique à Boussières
Régie eau Grand Besançon Métropole réalise annuellement en moyenne 371 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Boussières
Régie eau Grand Besançon Métropole distribue une eau répondant à 280 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole
Les pertes sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole sont estimées à 5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Boussières
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Boussières
Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Boussiérois et Boussiéroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Boussières ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie eau Grand Besançon Métropole peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Boussières équivalent à 1.61 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Boussières pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Boussières
Le taux de factures d'eau non payées à Boussières monte à 2.24% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.67 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Régie eau Grand Besançon Métropole. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Boussières ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Boussières : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Boussières ?
Le domaine de l'eau à Boussières s'organise par Régie eau Grand Besançon Métropole. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Régie eau Grand Besançon Métropole ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Boussières est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Régie eau Grand Besançon Métropole.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Boussières ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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