Régie eau Grand Besançon Métropole : Service des eaux Bonnay

Le service des eaux est géré par Régie eau Grand Besançon Métropole et approvisionne 838 personnes à Bonnay. Il s'agit du fournisseur d'eau à Bonnay qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Régie eau Grand Besançon Métropole, il suffit de composer le 0381615960. Régie eau Grand Besançon Métropole se trouve 94 avenue Clémenceau 25000 Besançon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bonnay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bonnay, il est possible de rentrer en contact avec Régie eau Grand Besançon Métropole. Il est possible de le faire en appelant le 0381615960.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bonnay). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bonnay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bonnay, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie eau Grand Besançon Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie eau Grand Besançon Métropole travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie eau Grand Besançon Métropole est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bonnay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bonnay, il est nécessaire de joindre le service client de Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960. En cas d'arrivée sur Bonnay, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bonnay, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bonnay
Nom officiel 💧 Régie eau Grand Besançon Métropole
Service téléphonique 0381615960
Service urgences 03 81 61 50 50
Courrier postal
94 avenue Clémenceau
25000  Besançon
Courrier en ligne eau@grandbesancon.fr
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Bonnay, il est nécessaire de présenter ces documents à Régie eau Grand Besançon Métropole :

  • adresse physique à Bonnay ;
  • date prévue d'arrivée à Bonnay ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bonnay, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bonnay.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Bonnay et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Bonnay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bonnay.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Bonnay : COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Bonnay : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Bonnay.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bonnay

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Bonnay. Régie eau Grand Besançon Métropole diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Bonnay (25870)
Qualité de l'eau à Bonnay Résultats
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 77.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.6%
Fréquence des interruptions 0.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.06%
Taux de réclamations 0.92/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie eau Grand Besançon Métropole distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Régie eau Grand Besançon Métropole est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie eau Grand Besançon Métropole distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole

Les pertes sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole sont estimées à 77.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bonnay est 8.6%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Régie eau Grand Besançon Métropole sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bonnay sont d'environ 0.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bonnay sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Bonnay est de 2.06% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.92 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie eau Grand Besançon Métropole. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bonnay sont considérés.

Collectivités gérées par Régie eau Grand Besançon Métropole

Prix de l'eau à Bonnay

Prix de l'eau à Bonnay (25870)


3.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bonnay au 1er janvier 2019 est de 1,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.02€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bonnay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bonnay depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Bonnay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Bonnay, il faut alors joindre Régie eau Grand Besançon Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Bonnay a choisi de mandater Régie eau Grand Besançon Métropole pour le service des eaux à Bonnay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bonnay

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Bonnay, il est conseillé de contacter Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bonnay, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bonnay

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Bonnaysien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bonnay peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Bonnay voire en cas de rupture de cannalisations, Régie eau Grand Besançon Métropole est responsable d'intervenir au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Régie eau Grand Besançon Métropole, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Bonnay.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BonnayLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Bonnaysien et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie eau Grand Besançon Métropole.

Infos concernant la ville de Bonnay

Bonnay fait partie de la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Château 25870 Bonnay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 81 57 80 06.

Bonnay est composé de 838 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bonnay

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