Suez Eau Siorac-de-Ribérac : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations à connaître concernant l'alimentation en eau à Siorac-de-Ribérac : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Siorac-de-Ribérac : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable Suez Eau Périgueux. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Siorac-de-Ribérac. C'est l'organisme à Siorac-de-Ribérac qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Suez Eau 24 - SMDE 24

Pour téléphoner à Suez Eau 24 - SMDE 24, il suffit de composer le 05 53 35 82 12. Suez Eau 24 - SMDE 24 se trouve à l'adresse 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.

Il s'agit du service qu'il faut contacter concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Siorac-de-Ribérac. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 qu'il faut joindre, au 05 53 35 82 12 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Siorac-de-Ribérac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24
Logo actuel logo Suez Eau 24 - SMDE 24
Téléphone service client 05 53 35 82 12
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Vos démarches déménagement à Siorac-de-Ribérac Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Siorac-de-Ribérac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Siorac-de-Ribérac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Siorac-de-Ribérac, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Missions de Suez Eau 24 - SMDE 24

En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Siorac-de-Ribérac, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 qui s'en occupe. Ainsi, Suez Eau 24 - SMDE 24 exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

Suez Eau 24 - SMDE 24 fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Siorac-de-Ribérac que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Siorac-de-Ribérac

Souscrire l'abonnement eau à Siorac-de-Ribérac

Lorsqu'on emménage à Siorac-de-Ribérac, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Siorac-de-Ribérac est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre le compteur à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Siorac-de-Ribérac

La résiliation du contrat d'eau à Siorac-de-Ribérac peut être demandé aussitôt que vous connaissez la date du déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 24 - SMDE 24 de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Suez Eau 24 - SMDE 24, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Siorac-de-Ribérac

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Siorac-de-Ribérac, le prix de l'eau est de 2,81 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Siorac-de-Ribérac ?

Le prix de l'eau à Siorac-de-Ribérac au 1er janvier 2019 est de 2,9€/m3 auquel il faut rajouter 3,90 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6,8€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Siorac-de-Ribérac, le prix de l'eau potable est déterminé par CT BASSIN RIBERACOIS dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Siorac-de-Ribérac ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Siorac-de-Ribérac depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Siorac-de-Ribérac, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :
  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Siorac-de-Ribérac ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les gens qui habitent la ville de Siorac-de-Ribérac, c'est Suez Eau Périgueux l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Siorac-de-Ribérac ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Siorac-de-Ribérac, il convient de prendre contact Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise Suez Eau 24 - SMDE 24 est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Siorac-de-Ribérac

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Siorac-de-Ribérac (24600)
Qualité de l'eau à Siorac-de-Ribérac Infos
Prélèvements pour analyses microbiologiques 7
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 9
Fuites d'eau quotidiennes 0.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.46%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Siorac-de-Ribérac
Pourcentage de factures impayées 2%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 7.83/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Siorac-de-Ribérac

Conformité microbiologique à Siorac-de-Ribérac

Suez Eau 24 - SMDE 24 effectue de façon annuelle 7 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Siorac-de-Ribérac

Suez Eau 24 - SMDE 24 distribue une eau répondant à 9 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 24 - SMDE 24 sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Siorac-de-Ribérac

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Siorac-de-Ribérac est exactement 0.46%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 24 - SMDE 24 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Siorac-de-Ribérac

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les Sioracois et Sioracoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Siorac-de-Ribérac ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 24 - SMDE 24 peut agir dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Siorac-de-Ribérac

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Siorac-de-Ribérac monte à 2% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 7.83 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 24 - SMDE 24. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Siorac-de-Ribérac ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Siorac-de-Ribérac : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Siorac-de-Ribérac ?

Le service des eaux à Siorac-de-Ribérac est organisé par Suez Eau 24 - SMDE 24. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Suez Eau 24 - SMDE 24 ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Siorac-de-Ribérac est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau 24 - SMDE 24.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Siorac-de-Ribérac ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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