Le numéro de téléphone de Sogedo Ribérac est le 0553900735. Sogedo Ribérac est situé à l'adresse 88 rue du 26 mars 1994 24600 Ribérac.

Sogedo Ribérac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Sogedo Ribérac

Coordonnées du délégataire Sogedo Ribérac
✔ Nom officiel	💧 Sogedo Ribérac
Logo officiel
Numéro de téléphone	0553900735
Adresse postale	88 rue du 26 mars 1994 24600 Ribérac

Numéro de téléphone Sogedo Ribérac

Pour appeler Sogedo Ribérac, le client peut composer le numéro 0553900735. Ce numéro de téléphone est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de Sogedo Ribérac.

Joindre Sogedo Ribérac pour une urgence Le numéro du service client de Sogedo Ribérac en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Sogedo Ribérac

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Sogedo Ribérac est situé :

Sogedo Ribérac
88 rue du 26 mars 1994
24600 Ribérac

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.

Joindre Sogedo Ribérac via internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Sogedo Ribérac sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Sogedo Ribérac, il faut penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Sogedo Ribérac met à disposition un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour toutes les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sogedo Ribérac ?

En tant que délégation de service public, Sogedo Ribérac est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mise en service du compteur d'eau Sogedo Ribérac au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Sogedo Ribérac (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Sogedo Ribérac peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sogedo Ribérac requiert le règlement de frais d'accès. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Sogedo Ribérac.

Résilier le compteur Sogedo Ribérac lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client Sogedo Ribérac dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
L'identifiant du contrat Sogedo Ribérac ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Sogedo Ribérac via son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Sogedo Ribérac, il est, dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Dans le cas où Sogedo Ribérac propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Sogedo Ribérac. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Sogedo Ribérac.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Sogedo Ribérac.

Ce qui compose ma facture Sogedo Ribérac

Le reçu d'eau Sogedo Ribérac s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Sogedo Ribérac.

Le total de la partie consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Sogedo Ribérac.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client appeler ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'Sogedo Ribérac :

Service à la clientèle Sogedo Ribérac
88 rue du 26 mars 1994
24600 Ribérac

Numéro : 0553900735

Connaître le coût du m3 d'eau avec Sogedo Ribérac

Le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Sogedo Ribérac). Ainsi, il y a environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Sogedo Ribérac dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations jouent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.

Sogedo Ribérac : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation Sogedo Ribérac doit présenter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

Le prénom et le nom de famille du client ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
Le jour où le client rend l'habitation ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Sogedo Ribérac.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Sogedo Ribérac
88 rue du 26 mars 1994
24600 Ribérac

Fait à Ribérac, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser la relève des index du compteur.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sogedo Ribérac a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Si jamais lle problème de règlement est provisoire, le client doit prendre contact Sogedo Ribérac dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Lors de soucis financiers avec Sogedo Ribérac, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

Lors d'un différend avec Sogedo Ribérac ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Sogedo Ribérac

SIAEP DE TOCANE ST APRE

Communes gérées par Sogedo Ribérac

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Sogedo Ribérac dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou bien coût de l'eau, rendez-vous sur votre commune :

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