SAUR Corrèze Périgord : Service des eaux Clermont-d'Excideuil

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments à connaître concernant la gestion de l'eau publique à Clermont-d'Excideuil : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Clermont-d'Excideuil : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux la SAUR Corrèze Périgord. Ce système alimente tous les habitants à Clermont-d'Excideuil. C'est l'organisation à Clermont-d'Excideuil qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Corrèze Périgord

Pour contacter SAUR Corrèze Périgord, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 03. SAUR Corrèze Périgord se situe 2 Rue Jean Dallet 19100 Brive.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Clermont-d'Excideuil. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est SAUR Corrèze Périgord que le client doit joindre, au 05 81 31 85 03 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Clermont-d'Excideuil
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Corrèze Périgord
Téléphone service client 05 81 31 85 03
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 05
Service postal
2 Rue Jean Dallet
19100  Brive
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Clermont-d'Excideuil, est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Corrèze Périgord

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Clermont-d'Excideuil, c'est SAUR Corrèze Périgord à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SAUR Corrèze Périgord exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

SAUR Corrèze Périgord met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Clermont-d'Excideuil que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Clermont-d'Excideuil

Abonnement eau à Clermont-d'Excideuil

Lorsqu'on emménage à Clermont-d'Excideuil, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Clermont-d'Excideuil est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Clermont-d'Excideuil

La résiliation du contrat d'eau à Clermont-d'Excideuil peut être demandé dès lors que le déménagement est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Corrèze Périgord de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Corrèze Périgord, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Le prix et la facture d'eau à Clermont-d'Excideuil

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Clermont-d'Excideuil, le prix de l'eau est de 3,16 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Clermont-d'Excideuil ?

Le prix de l'eau à Clermont-d'Excideuil au 1er janvier 2019 est de 3,16€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la commune de Clermont-d'Excideuil, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DU NORD EST PERIGORD à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Clermont-d'Excideuil ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Clermont-d'Excideuil depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Clermont-d'Excideuil, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :
  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Clermont-d'Excideuil ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Clermont-d'Excideuil, c'est la SAUR Corrèze Périgord qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Clermont-d'Excideuil ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Clermont-d'Excideuil, il est nécessaire de prendre contact SAUR Corrèze Périgord au 05 81 31 85 03.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise SAUR Corrèze Périgord est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Taux de conformité de l'eau à Clermont-d'Excideuil

Qualité de l'eau potable à Clermont-d'Excideuil (24160)
Qualité de l'eau à Clermont-d'Excideuil Infos
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 29
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 34
Fuites d'eau quotidiennes 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Clermont-d'Excideuil
Taux de factures impayées 2%
Taux de réclamations 6.53/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Clermont-d'Excideuil

Conformité microbiologique à Clermont-d'Excideuil

SAUR Corrèze Périgord procède annuellement à environ 29 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Clermont-d'Excideuil

SAUR Corrèze Périgord distribue une eau répondant à 34 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Corrèze Périgord

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Corrèze Périgord sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Clermont-d'Excideuil

L'indicateur de renouvellement du réseau à Clermont-d'Excideuil est 0.28%. Ce pourcentage correspond aux mesures de SAUR Corrèze Périgord sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Clermont-d'Excideuil

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Lorsque cette situation se produit Clermontois et Clermontoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Clermont-d'Excideuil ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Corrèze Périgord peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Clermont-d'Excideuil

Le taux d'impayés du service d'eau à Clermont-d'Excideuil est situé à 2% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 6.53 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Corrèze Périgord. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Clermont-d'Excideuil ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Clermont-d'Excideuil : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Clermont-d'Excideuil ?

Le service des eaux à Clermont-d'Excideuil est géré par SAUR Corrèze Périgord. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Corrèze Périgord ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Clermont-d'Excideuil est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Corrèze Périgord.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Clermont-d'Excideuil ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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