Sogedo Clermont-d'Excideuil : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Clermont-d'Excideuil est Sogedo Excideuil. Le numéro de téléphone de Sogedo Excideuil est le 0553624133. Le prix de l'eau à Clermont-d'Excideuil est de 3,52 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Clermont-d'Excideuil : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est Sogedo Excideuil. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Clermont-d'Excideuil. C'est l'organisation à Clermont-d'Excideuil qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Sogedo Excideuil

Pour contacter Sogedo Excideuil, il est possible d'appeler au 0553624133. Sogedo Excideuil se situe 11 rue Tocheport 24160 Excideuil.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Clermont-d'Excideuil : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Sogedo Excideuil que le client doit joindre, au 0553624133 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Clermont-d'Excideuil
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Excideuil
Logo actuel logo Sogedo Excideuil
Téléphone service client 0553624133
Service postal
11 rue Tocheport
24160  Excideuil
Site en ligne Site web

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À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Clermont-d'Excideuil, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Sogedo Excideuil

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Clermont-d'Excideuil, c'est Sogedo Excideuil à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Sogedo Excideuil exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

Sogedo Excideuil met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Clermont-d'Excideuil que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Clermont-d'Excideuil

Abonnement eau à Clermont-d'Excideuil

Lorsqu'on emménage à Clermont-d'Excideuil, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Clermont-d'Excideuil varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Clermont-d'Excideuil

La résiliation du contrat d'eau à Clermont-d'Excideuil peut être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Sogedo Excideuil de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Sogedo Excideuil, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Clermont-d'Excideuil

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Clermont-d'Excideuil, le prix de l'eau est de 3,52 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Clermont-d'Excideuil ?

Le prix de l'eau à Clermont-d'Excideuil est de 3,52 € / m3.

Dans la commune de Clermont-d'Excideuil, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DU NORD EST PERIGORD à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Clermont-d'Excideuil ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Clermont-d'Excideuil depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Clermont-d'Excideuil, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Clermont-d'Excideuil ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Clermont-d'Excideuil, c'est Sogedo Excideuil qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Clermont-d'Excideuil ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Clermont-d'Excideuil, il est nécessaire de contacter Sogedo Excideuil au 0553624133.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, Sogedo Excideuil est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Clermont-d'Excideuil

Conformité microbiologique à Clermont-d'Excideuil

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Clermont-d'Excideuil est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Clermont-d'Excideuil

Ces tests valident le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Excideuil

Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Clermont-d'Excideuil

Données indisponibles pour Clermont-d'Excideuil.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Clermont-d'Excideuil

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Clermontois et Clermontoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Clermont-d'Excideuil ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Sogedo Excideuil peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Clermont-d'Excideuil

Données indisponibles pour Clermont-d'Excideuil.

L'eau potable à Clermont-d'Excideuil provient des ouvrages de SIAEP DU NORD EST PERIGORD :

  • Forage de Pinsonnelle
  • Source de Sarconnat
  • Prise en rivière de Pont de Chateau ( ISLE )
  • Forage de Pont Romieux
  • Prise en riviére de Pont-Neuf (Auvezere)

Service de l'eau à Clermont-d'Excideuil : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Clermont-d'Excideuil ?

Le service des eaux à Clermont-d'Excideuil est géré par Sogedo Excideuil. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Sogedo Excideuil ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Clermont-d'Excideuil est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Sogedo Excideuil.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Clermont-d'Excideuil ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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