Sogedo Excideuil (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Sogedo Excideuil
| ✔ Nom officiel | 💧 Sogedo Excideuil |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0553624133 |
| Adresse postale |
11 rue Tocheport 24160 Excideuil |
Téléphone du fournisseur Sogedo Excideuil
Afin de se mettre en contact avec Sogedo Excideuil, vous pouvez composer le 0553624133. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Sogedo Excideuil.
Téléphoner à Sogedo Excideuil en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Sogedo Excideuil si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Sogedo Excideuil
Pour les requêtes écrites, le distributeur Sogedo Excideuil se trouve à l'adresse suivante :
11 rue Tocheport
24160 Excideuil
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Sogedo Excideuil par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Sogedo Excideuil sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Sogedo Excideuil, il faut faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, notons que Sogedo Excideuil met à disposition des internautes son site internet exhaustif répondant à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.Motifs pour contacter la société Sogedo Excideuil ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Sogedo Excideuil s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Sogedo Excideuil lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de Sogedo Excideuil (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Sogedo Excideuil peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Sogedo Excideuil implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Sogedo Excideuil.
Fermeture du compteur Sogedo Excideuil suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Sogedo Excideuil pour résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Sogedo Excideuil ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Sogedo Excideuil avec l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Sogedo Excideuil, il est fréquemment proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Sogedo Excideuil propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Sogedo Excideuil. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Sogedo Excideuil.
En savoir plus sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Sogedo Excideuil.
Les éléments de la facture Sogedo Excideuil
La facture d'eau Sogedo Excideuil s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Sogedo Excideuil.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Sogedo Excideuil.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Sogedo Excideuil :
11 rue Tocheport
24160 Excideuil
Par téléphone : 0553624133
Comprendre le prix du m3 d'eau avec Sogedo Excideuil
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Sogedo Excideuil). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Sogedo Excideuil chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements agissent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.
Sogedo Excideuil : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Sogedo Excideuil doit mentionner une liste des données incontournables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Sogedo Excideuil.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Sogedo Excideuil
11 rue Tocheport
24160 Excideuil
Fait à Excideuil, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Sogedo Excideuil : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sogedo Excideuil doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Sogedo Excideuil dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Sogedo Excideuil, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Sogedo Excideuil, quel est le service compétant ?
En cas de démêlé avec Sogedo Excideuil ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sogedo Excideuil
Communes gérées par Sogedo Excideuil
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Sogedo Excideuil dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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