Suez Eau Boisse : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la gestion de l'eau à Boisse : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Boisse : qui contacter ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Périgueux. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Boisse. C'est le fournisseur d'eau à Boisse qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau 24 - SMDE 24
Pour téléphoner à Suez Eau 24 - SMDE 24, il est nécessaire de composer le 05 53 35 82 12. Suez Eau 24 - SMDE 24 est situé 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.
C'est justement le service à privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Boisse. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 qu'il faut contacter, au 05 53 35 82 12 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24 |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 53 35 82 12 |
| Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
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À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Boisse, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Les missions menées par Suez Eau 24 - SMDE 24
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Boisse, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 qui assure cette mission. Ainsi, Suez Eau 24 - SMDE 24 exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Suez Eau 24 - SMDE 24 met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Boisse qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Boisse
Souscription du contrat eau à Boisse
Lorsqu'on emménage à Boisse, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Boisse est principalement liée au type de logement :- Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Boisse
La résiliation du contrat d'eau à Boisse doit être faite à l'instant où vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Suez Eau 24 - SMDE 24 de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 24 - SMDE 24, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Boisse
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Boisse, le prix de l'eau est de 2,68 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Boisse ?
Le prix de l'eau à Boisse au 1er janvier 2019 est de 2,68€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la commune de Boisse, le tarif eau potable est fixé par SIAEP DES COTEAUX SUD BERGERACOIS à laquelle la ville est liée.Changement du prix de l'eau potable à Boisse ?
Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Boisse sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser avant d'être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Boisse, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Boisse ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les citoyens de Boisse, c'est Suez Eau Périgueux qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Boisse ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Boisse, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12.Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive Suez Eau 24 - SMDE 24 est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Boisse
| Qualité de l'eau à Boisse | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 46 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 50 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 0.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.94% |
| Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Boisse |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2% |
| Taux de réclamations déposées par les adhérents | 7.06/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Boisse
Conformité microbiologique à Boisse
Suez Eau 24 - SMDE 24 réalise annuellement 46 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Boisse
Suez Eau 24 - SMDE 24 propose une eau du robinet ayant répondu à 50 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24
Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24 sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Boisse
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Boisse est estimé à 0.94%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 24 - SMDE 24 sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Boisse
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les habitant de Boisse et habitantes de Boisse ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Boisse et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau 24 - SMDE 24 peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Boisse
Le taux de factures d'eau non payées à Boisse monte à 2% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il monte à 7.06 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 24 - SMDE 24. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Boisse ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Boisse : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Boisse ?
Le pôle eau à Boisse s'organise par Suez Eau 24 - SMDE 24. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment payer la facture d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Boisse s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau 24 - SMDE 24.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Boisse ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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