Veolia Eau Crocq : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 442 résidants à Crocq. Il s'agit du service des eaux à Crocq qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Crocq avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Crocq, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Crocq). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crocq pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Crocq, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Crocq

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Crocq, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Crocq, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Crocq, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Crocq, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Crocq ;
  • date prévue d'emménagement à Crocq ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Crocq, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Crocq.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Crocq et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Crocq ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Crocq.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Crocq : SIAEPA DE LA REGION DE CROCQ.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Crocq : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE CROCQ, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Crocq.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Crocq

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Crocq. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Crocq doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Croquant d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Crocq

Il faut savoir que le prix de l'eau à Crocq change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Crocq. Plus les habitants sont dispersés sur Crocq et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Crocq, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE CROCQ à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crocq depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Crocq ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Crocq, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Crocq a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Crocq.

Coupure d'eau : qui appeler à Crocq

En général, en cas de coupure générale d'eau à Crocq, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Crocq, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Crocq

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Croquant sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Crocq ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Crocq ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de Crocq.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à CrocqLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Croquant et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Crocq

Crocq fait partie de la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE CROCQ.

La mairie est située à l'adresse 2, place Marie-Thérèse-Goumy 23260 Crocq. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 55 67 40 32.

Crocq est composé de 442 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crocq

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