Veolia Eau Basville : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Basville est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Basville n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Basville : qui contacter ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Basville. C'est l'organisation à Basville qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro de Veolia Eau

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Basville : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 37 que le client doit joindre, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Basville
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau 37
Logo actuel logo Veolia Eau 37
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Pour rappel : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Basville, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Veolia Eau

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Basville, c'est Veolia Eau à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Veolia Eau assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Veolia Eau met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Basville que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Basville

Abonnement eau à Basville

Pour tout emménagement à Basville, une des démarches essentielles à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Basville n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Basville

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Basville est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Veolia Eau de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, on considère que les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Basville

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. Au derniere trimestre 2022 en France, le prix moyen de l'eau du robinet est de 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.

Quel est le coût de l'eau à Basville ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Basville. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les habitants de la commune de Basville, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEPA DE LA REGION DE CROCQ à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Basville ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Basville de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Basville, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Basville ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les citoyens de Basville, c'est Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Basville ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Basville, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Basville

Conformité microbiologique à Basville

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Basville est respectée en toutes circonstances. Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Basville

Cet indicateur mesure le respect des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition aux clients, sur des critères physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Sur l'hexagone, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués sur le réseau 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Basville

Données indisponibles pour Basville.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Basville

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Bavillois et Bavilloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Basville ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Basville

Données indisponibles pour Basville.

L'eau potable à Basville provient des ouvrages de SIAEPA DE LA REGION DE CROCQ :

  • Captage Arbre de Mai 1
  • Captage Arbre de Mai 2
  • Captage Baisseresse
  • Captage Jardin Vergne
  • Captage Le Bouquinet 1
  • Captage Le Bouquinet 2
  • Captage Les Chaumettes
  • Captage Les Communaux
  • Captage Les Farges 1 G
  • Captage Les Farges 2D
  • Captage Les Huillards 1G
  • Captage Les Huillards 2D
  • Captage Pla Pla 1
  • Captage Puy de la Barre
  • Captage Rejasse 3
  • Captage Roion
  • Captage Soudeix 1
  • Captage d'Allochon Carrier (carrier N)
  • Captage de Dubet
  • Captage de Flayat
  • Captage de Lachaud
  • Captage des Mottes
  • Captage les Allis 1 Basses
  • Captage les Allis 2 Hautes
  • Prise d'eau des Meunières
  • Puits des Huillards

Service de l'eau à Basville : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Basville ?

Le secteur de l'eau à Basville s'organise par Veolia Eau. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Basville s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Basville ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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