SAUR Côte d'Or : Service des eaux Saint-Maurice-sur-Vingeanne

Le distributeur d'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne est SAUR Côte d'Or. Le numéro de téléphone de SAUR Côte d'Or est le 03 70 48 80 00. Le prix de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne est de 4,06 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne : qui joindre ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau est la SAUR Côte d'Or. Ce service dessert tous les consommateurs à Saint-Maurice-sur-Vingeanne. C'est l'organisme à Saint-Maurice-sur-Vingeanne qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de SAUR Côte d'Or

Pour contacter SAUR Côte d'Or, il suffit d'appeler le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve à l'adresse 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR 21 qu'il faut joindre, au 03 70 48 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Saint-Maurice-sur-Vingeanne
Nom officiel 💧 SAUR 21
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Côte d'Or

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Maurice-sur-Vingeanne, c'est SAUR Côte d'Or qui s'en occupe. Ainsi, SAUR Côte d'Or assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SAUR Côte d'Or fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Saint-Maurice-sur-Vingeanne que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

Pour tout emménagement à Saint-Maurice-sur-Vingeanne, une des formalités indispensables à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par SAUR Côte d'Or ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne est impérative dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SAUR Côte d'Or d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Maurice-sur-Vingeanne, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 4,06 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne ?

Le prix de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne est de 4,06 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Maurice-sur-Vingeanne, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DE LA HAUTE VINGEANNE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Saint-Maurice-sur-Vingeanne, c'est la SAUR Côte d'Or l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne, il faut contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, SAUR Côte d'Or est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne (21610)
Qualité de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne Derniers résultats
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 1.15%
Fréquences des interruptions du service 3.67/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.94%
Taux de réclamations 7.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

Conformité microbiologique à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

SAUR Côte d'Or obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

SAUR Côte d'Or respecte les 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les problèmes de fuites avec SAUR Côte d'Or sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Maurice-sur-Vingeanne est exactement 1.15%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Côte d'Or sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Saint-Maurice-sur-Vingeanne et habitantes de Saint-Maurice-sur-Vingeanne ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Saint-Maurice-sur-Vingeanne ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Côte d'Or a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Maurice-sur-Vingeanne sont de 3.67 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Saint-Maurice-sur-Vingeanne sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Maurice-sur-Vingeanne est situé à 1.94% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 7.35 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Maurice-sur-Vingeanne sont examinés.

L'eau potable à Saint-Maurice-sur-Vingeanne provient des ouvrages de SYNDICAT DE LA HAUTE VINGEANNE :

  • Puits de Percey sous Montormentier

Service de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne ?

Le secteur de l'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne est entièrement établi par SAUR Côte d'Or. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Côte d'Or ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir SAUR Côte d'Or.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Maurice-sur-Vingeanne ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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