Veolia Eau Sainte-Marie-la-Blanche : Service des eaux

Agence de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 817 habitants à Sainte-Marie-la-Blanche. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Marie-la-Blanche à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche (21200)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Sainte-Marie-la-BlanchePour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Marie-la-Blanche, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sainte-Marie-la-Blanche). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sainte-Marie-la-Blanche. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Sainte-Marie-la-Blanche, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Marie-la-Blanche

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Marie-la-Blanche, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Sainte-Marie-la-Blanche, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Marie-la-Blanche, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sainte-Marie-la-Blanche, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Sainte-Marie-la-Blanche ;
  • date d'arrivée à Sainte-Marie-la-Blanche ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sainte-Marie-la-Blanche, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sainte-Marie-la-Blanche.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Sainte-Marie-la-Blanche et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sainte-Marie-la-Blanche ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sainte-Marie-la-Blanche.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Marie-la-Blanche : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Marie-la-Blanche.

Qualité de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche (21200)
Qualité de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Marie-la-Blanche
Taux de factures impayés 5.03%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Marie-la-Blanche est 4.8%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Marie-la-Blanche monte aux alentours de 5.03% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.16 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Marie-la-Blanche sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche

Prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche (21200)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sainte-Marie-la-Blanche au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Marie-la-Blanche et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Marie-la-Blanche, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Sainte-Marie-la-Blanche ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Marie-la-Blanche, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Marie-la-Blanche a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Sainte-Marie-la-Blanche.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sainte-Marie-la-Blanche

En général, en cas de coupure d'eau à Sainte-Marie-la-Blanche, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sainte-Marie-la-Blanche, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Sainte-Marie-la-Blanche

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Sanmaritain sont prévenus . Les habitants de Sainte-Marie-la-Blanche ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Marie-la-Blanche ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaupeut intervenir le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Sainte-Marie-la-Blanche.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-Marie-la-BlancheLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Sanmaritain et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Sainte-Marie-la-Blanche

Sainte-Marie-la-Blanche fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La mairie est située à l'adresse 2, route de Beaune 21200 Sainte-Marie-la-Blanche. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 26 60 73.

Sainte-Marie-la-Blanche est composé de 817 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Marie-la-Blanche

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !