Suez Eau Rouvres-en-Plaine : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 1013 personnes à Rouvres-en-Plaine. Il s'agit du service des eaux à Rouvres-en-Plaine à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau 21, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rouvres-en-Plaine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Rouvres-en-Plaine, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 21. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Rouvres-en-Plaine). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rouvres-en-Plaine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rouvres-en-Plaine, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 21 est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Rouvres-en-Plaine

Pour démarrer votre abonnement eau à Rouvres-en-Plaine, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Rouvres-en-Plaine, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Rouvres-en-Plaine, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Rouvres-en-Plaine
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Rouvres-en-Plaine, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau 21 :

  • adresse la plus exacte possible à Rouvres-en-Plaine ;
  • date prévue d'emménagement à Rouvres-en-Plaine ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Rouvres-en-Plaine, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rouvres-en-Plaine.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Rouvres-en-Plaine et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rouvres-en-Plaine ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Rouvres-en-Plaine...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Rouvres-en-Plaine : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Rouvres-en-Plaine : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Rouvres-en-Plaine.

Qualité de l'eau à Rouvres-en-Plaine

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Rouvres-en-Plaine. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Rouvres-en-Plaine (21110)
Qualité de l'eau à Rouvres-en-Plaine Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 11
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 11
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Rouvres-en-Plaine
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rouvres-en-Plaine
Taux de factures impayés 0.55%
Taux de réclamations 8.2/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 11 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 21 repecte ces critères à 11 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 21

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Rouvres-en-Plaine monte aux alentours de 0.55% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 8.2 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Rouvres-en-Plaine sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Rouvres-en-Plaine

Prix de l'eau à Rouvres-en-Plaine (21110)


5.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Rouvres-en-Plaine au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.47€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rouvres-en-Plaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rouvres-en-Plaine sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Rouvres-en-Plaine ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Rouvres-en-Plaine, le particulier doit contacter Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Rouvres-en-Plaine a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Rouvres-en-Plaine.

Eau coupée ? Qui appeler à Rouvres-en-Plaine

En général, si vous n'avez plus d'eau à Rouvres-en-Plaine, vous devez appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Rouvres-en-Plaine, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Rouvres-en-Plaine

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Roburien sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Rouvres-en-Plaine peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Rouvres-en-Plaine voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 21 se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau 21, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Rouvres-en-Plaine.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Rouvres-en-PlaineLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Roburien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 21.

Renseignements supplémentaires à propos de Rouvres-en-Plaine

Rouvres-en-Plaine fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 1, Grande rue 21110 Rouvres-en-Plaine. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 39 81 24.

Rouvres-en-Plaine est composé de 1013 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rouvres-en-Plaine

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !