SAUR Côte d'Or : Service des eaux Orville

Le distributeur d'eau à Orville est SAUR Côte d'Or. Le numéro de téléphone de SAUR Côte d'Or est le 03 70 48 80 00. Le prix de l'eau à Orville n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Orville : qui joindre ?

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est la SAUR Côte d'Or. Ce service dessert tous les habitants à Orville. C'est l'organisme à Orville qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de SAUR Côte d'Or

Page détaillée : SAUR 21

Pour téléphoner à SAUR Côte d'Or, il suffit d'appeler le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve à l'adresse 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Orville : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 21 qu'il faut joindre, au 03 70 48 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Orville
Nom officiel 💧 SAUR 21
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Orville, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville d'Orville, c'est SAUR Côte d'Or qui s'en occupe. Ainsi, SAUR Côte d'Or assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Côte d'Or fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Orville que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Orville

Souscrire l'abonnement eau à Orville

Pour tout emménagement à Orville, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Orville n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Orville

La résiliation de l'abonnement eau à Orville est impérative si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à SAUR Côte d'Or de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Orville

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. De manière générale en France, le prix moyen de l'eau du robinet est de 4,30 € par mètre cube, dont 2,11 € pour la distribution de l'eau potable.

Quel est le coût de l'eau à Orville ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Orville. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les usagers de la ville d'Orville, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DE VERONNES dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Orville ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Orville depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Orville, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Orville ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville d'Orville, c'est la SAUR Côte d'Or l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Orville ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Orville, il faut contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, SAUR Côte d'Or est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Orville

Conformité microbiologique à Orville

La bonne qualité de l'eau distribuée à Orville est respectée en toutes circonstances. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Orville

Cet indicateur mesure le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Sur l'hexagone, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Orville

Données indisponibles pour Orville.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Orville

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les habitant de Orville et habitantes de Orville ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d'Orville ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Côte d'Or peut agir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Orville

Données indisponibles pour Orville.

L'eau potable à Orville provient des ouvrages de SYNDICAT DE VERONNES :

  • Puits du Prés Lambert

Service de l'eau à Orville : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Orville ?

Le secteur de l'eau à Orville est organisé par SAUR Côte d'Or. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Côte d'Or ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Orville est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Côte d'Or.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Orville ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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