SAUR Côte d'Or : Service des eaux Orville

Service de l'eau à Orville : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Côte d'Or et dessert 188 résidants à Orville. Il s'agit du fournisseur d'eau à Orville à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Orville (21260)

Demander une mise en service du compteur d'eau à OrvilleAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Orville, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Côte d'Or. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 70 48 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Orville). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Orville. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Orville, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Côte d'Or

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Côte d'Or gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Côte d'Or est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Orville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Orville, il suffit de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous arrivez sur Orville, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Orville, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Orville, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Côte d'Or :

  • adresse la plus exacte possible à Orville ;
  • date d'emménagement à Orville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Orville, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Orville.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager d' Orville et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Orville ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Orville.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Orville : SYNDICAT DE VERONNES.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Orville : les services d'assainissement et la collectivité SYNDICAT DE VERONNES, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau d' Orville.

Qualité de l'eau à Orville

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Orville. SAUR Côte d'Or diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Orville (21260)
Qualité de l'eau à Orville Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 3.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Orville
Taux de réclamations 0.39/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 78.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Orville est 2.2%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Côte d'Or depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Orville sont d'environ 3.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Orville sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Orville

Le tarif de l'eau potable à Orville varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Orville. Moins les habitants sont regroupés sur Orville et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Orville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE VERONNES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Orville

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Orville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Orville, il faut contacter le service client SAUR Côte d'Or.

Présicément, c'est la collectivité d' Orville a choisi de mandater SAUR Côte d'Or pour l'eau potable à Orville.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Orville

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Orville, vous devez appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Orville, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Orville

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Orville sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Orville peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Orville voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Côte d'Orse doit d'intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Côte d'Or, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune d' Orville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à OrvilleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Orville et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Côte d'Or.

Les infos à connaître à propos d' Orville

Orville fait partie de la collectivité SYNDICAT DE VERONNES.

La mairie est située à l'adresse 2 rue de Selongey 21260 ORVILLE. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 75 70 15.

Orville est composé de 188 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Orville

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