Suez Eau Normier : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Dijon et alimente 49 personnes à Normier. Il s'agit du fournisseur d'eau à Normier qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve à l'adresse 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Normier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Normier, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 21. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Normier). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Normier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Normier, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 21

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 21 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Normier

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Normier, il est nécessaire de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Normier, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Normier, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Normier
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Normier, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 21 :

  • adresse à Normier ;
  • date d'emménagement à Normier ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Normier, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Normier.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Normier et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Normier ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Normier, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Normier : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Normier : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Normier.

Qualité de l'eau à Normier

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Normier. Suez Eau 21 publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Normier (21390)
Qualité de l'eau à Normier Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 21 distribue une eau potable ayant répondu à près de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant répondu à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 21

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Normier est estimé à 0.85%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau 21 sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Normier sont d'environ 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Normier sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Normier est de 2.17% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Normier sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Normier

Prix de l'eau à Normier (21390)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Normier au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Normier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Normier

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Normier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Normier, le particulier doit contacter Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Normier a confié Suez Eau 21 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Normier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Normier

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Normier, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Normier, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Normier

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Normier sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Normier peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Normier ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 21 intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau 21, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Normier.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à NormierLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Normier et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 21.

Renseignements supplémentaires à propos de Normier

Normier fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse 4, rue Amont 21390 Normier. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 64 66 77.

Normier est composé de 49 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Normier

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