Veolia Eau Meursault : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec la gestion de l'eau à Meursault : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 La régie de l'eau à Meursault : qui joindre ?

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable Veolia Eau. Ce dispositif approvisionne toutes les personnes à Meursault. C'est le fournisseur d'eau à Meursault qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Veolia Eau

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Meursault. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau qu'il faut contacter, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Meursault
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Meursault, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Meursault, c'est Veolia Eau qui assure cette mission. Ainsi, Veolia Eau assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Veolia Eau met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Meursault que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Meursault

Souscription du contrat eau à Meursault

Pour tout emménagement à Meursault, une des choses à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Meursault incombe au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre le compteur à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Meursault

La résiliation de l'abonnement eau à Meursault est possible aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Veolia Eau d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en une semaine environ.

💰 Facture et prix de l'eau à Meursault

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Meursault, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,23 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Meursault ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Meursault au 1er janvier 2019 est de 2,23€/m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.11€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Meursault, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud, Communauté Beaune-Chagny-Nolay dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Meursault ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Meursault depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Meursault, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :
  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Meursault ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Pour les citoyens de Meursault, c'est Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, les institutions gouvernementales ont fourni quelques écogestes comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Meursault ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Meursault, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant Veolia Eau doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Meursault

Qualité de l'eau potable à Meursault (21190)
Qualité de l'eau à Meursault Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 173
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 104
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 5.1m3/km/j
Taux de rénovation du réseau Données indisponibles pour Meursault
Fréquences des interruptions du service 2.22/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.55%
Taux des réclamations par client 1.93/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Meursault

Conformité microbiologique à Meursault

Veolia Eau procède annuellement à environ 173 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Meursault

Veolia Eau respecte les 104 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 5.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Meursault

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Meursault

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Murisaltien et Murisaltiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Meursault ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non prévues à Meursault se situent aux alentours de 2.22 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Meursault sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Meursault

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Meursault est aux alentours de 1.55% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.93 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les soucis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Meursault sont examinés.

Service de l'eau à Meursault : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Meursault ?

Le secteur de l'eau à Meursault est organisé par Veolia Eau. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Meursault s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Meursault ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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