Aqualter : Service des eaux Marsannay-le-Bois

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Aqualter et fournit 774 résidants à Marsannay-le-Bois. C'est le fournisseur d'eau à Marsannay-le-Bois avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Aqualter, il est nécessaire de composer le 02 37 88 08 00. Aqualter se situe 4 rue Blaise Pascal 28004 CHARTRES.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marsannay-le-Bois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Marsannay-le-Bois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Aqualter. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 37 88 08 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Marsannay-le-Bois). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marsannay-le-Bois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marsannay-le-Bois, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Aqualter

En charge du réseau d'eau potable, Aqualter se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Aqualter peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Marsannay-le-Bois

Pour activer votre abonnement eau à Marsannay-le-Bois, il faut rentrer en contact avec Aqualter au 02 37 88 08 00. Si vous arrivez sur Marsannay-le-Bois, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Marsannay-le-Bois, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Marsannay-le-Bois
Nom officiel 💧 Aqualter
Logo de la marque logo Aqualter
Service téléphonique 02 37 88 08 00
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Marsannay-le-Bois, il est nécessaire d'apporter ces documents à Aqualter :

  • adresse physique à Marsannay-le-Bois ;
  • date d'arrivée à Marsannay-le-Bois ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Marsannay-le-Bois, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Marsannay-le-Bois.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Marsannay-le-Bois et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Marsannay-le-Bois ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Marsannay-le-Bois, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Marsannay-le-Bois : SYNDICAT DE CLENAY - SAINT JULIEN.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Marsannay-le-Bois : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT DE CLENAY - SAINT JULIEN, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Marsannay-le-Bois.

Qualité de l'eau à Marsannay-le-Bois

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Marsannay-le-Bois. Aqualter publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Marsannay-le-Bois (21380)
Qualité de l'eau à Marsannay-le-Bois Derniers résultats
Conformité microbiologique 95.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 69.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Marsannay-le-Bois
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Marsannay-le-Bois
Taux de réclamations 2.47/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Aqualter respecte le critère de conformité microbiologique à 95.5%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Aqualter est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Aqualter repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Aqualter

Les fuites d'eau sur le réseau Aqualter sont estimées à 69.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Marsannay-le-Bois est exactement 4.6%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Aqualter sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Aqualter

Prix de l'eau à Marsannay-le-Bois

Prix de l'eau à Marsannay-le-Bois (21380)


3.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Marsannay-le-Bois au 1er janvier 2019 est de 1,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.54€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Marsannay-le-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE CLENAY - SAINT JULIEN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marsannay-le-Bois depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Marsannay-le-Bois ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Marsannay-le-Bois, le particulier doit contacter Aqualter.

En réalité, c'est la collectivité de Marsannay-le-Bois a mandaté Aqualter pour l'eau potable à Marsannay-le-Bois.

Coupure d'eau : qui appeler à Marsannay-le-Bois

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Marsannay-le-Bois, il est nécessaire d'appeler Aqualter au 02 37 88 08 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Marsannay-le-Bois, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Marsannay-le-Bois

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Marsannay-le-Bois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Marsannay-le-Bois peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Marsannay-le-Bois ou en cas de fuite d'eau importante, Aqualter peut intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Aqualter, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes de Marsannay-le-Bois.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Marsannay-le-BoisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Marsannay-le-Bois et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Aqualter.

Infos concernant la commune de Marsannay-le-Bois

Marsannay-le-Bois fait partie de la collectivité SYNDICAT DE CLENAY - SAINT JULIEN.

La mairie est située à l'adresse 15 bis rue de Dijon 21380 MARSANNAY LE BOIS. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 80 35 77 94.

Marsannay-le-Bois est composé de 774 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marsannay-le-Bois

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