Aqualter Bresse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Aqualter Bresse

Coordonnées du délégataire Aqualter Bresse
✔ Nom officiel 💧 Aqualter Bresse
Logo officiel logo Aqualter Bresse
Numéro de téléphone 0474242498
Adresse postale
Le Chatelard
01310  Saint-Remy

Numéro de téléphone Aqualter Bresse

Pour contacter Aqualter Bresse, le client peut composer le numéro suivant : 0474242498. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur la page web Aqualter Bresse.

Joindre Aqualter Bresse en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Aqualter Bresse en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Aqualter Bresse

Par courrier, le bureau du fournisseur Aqualter Bresse est situé :

Aqualter Bresse
Le Chatelard
01310 Saint-Remy

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts Aqualter Bresse en ligne

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Aqualter Bresse en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Aqualter Bresse, il faut penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Aqualter Bresse dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter Aqualter Bresse ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Aqualter Bresse gère la facturation, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur Aqualter Bresse lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau de Aqualter Bresse (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Aqualter Bresse peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Aqualter Bresse suppose le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Aqualter Bresse.

Clôture du compteur Aqualter Bresse lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Aqualter Bresse afin de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Aqualter Bresse ;
  • Un RIB.

Résilier Aqualter Bresse via son compte client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Aqualter Bresse, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour cela, si Aqualter Bresse propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Aqualter Bresse. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Aqualter Bresse.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Aqualter Bresse.


Ce qui compose ma facture Aqualter Bresse

Le paiement de l'eau Aqualter Bresse se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Il sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Aqualter Bresse.

Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Aqualter Bresse.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui appeler ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement pour faire une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Aqualter Bresse :

Service client Aqualter Bresse
Le Chatelard
01310 Saint-Remy

Téléphone : 0474242498

Étude du prix de l'eau chez Aqualter Bresse

Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Aqualter Bresse). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Aqualter Bresse dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux et les investissements dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Aqualter Bresse : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement eau Aqualter Bresse doit obligatoirement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Aqualter Bresse.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Aqualter Bresse
Le Chatelard
01310 Saint-Remy

Fait à Saint-Remy, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Aqualter Bresse : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, Aqualter Bresse doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.

Si l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Aqualter Bresse au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Aqualter Bresse, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Aqualter Bresse, qui contacter ?

En cas de litige avec Aqualter Bresse ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Aqualter Bresse

Communes gérées par Aqualter Bresse

Afin de tout connaître à propos de Aqualter Bresse chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, cliquez sur votre commune :

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