Suez Eau Marcigny-sous-Thil : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 61 personnes à Marcigny-sous-Thil. Il s'agit du service des eaux à Marcigny-sous-Thil qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 21, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marcigny-sous-Thil avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Marcigny-sous-Thil, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 21. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Marcigny-sous-Thil). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marcigny-sous-Thil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marcigny-sous-Thil, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 21 est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Marcigny-sous-Thil

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Marcigny-sous-Thil, il suffit de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur Marcigny-sous-Thil, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Marcigny-sous-Thil, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Marcigny-sous-Thil
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Marcigny-sous-Thil, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau 21 :

  • adresse à Marcigny-sous-Thil ;
  • date d'arrivée à Marcigny-sous-Thil ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Marcigny-sous-Thil, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marcigny-sous-Thil.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Marcigny-sous-Thil et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Marcigny-sous-Thil ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Marcigny-sous-Thil...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Marcigny-sous-Thil : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Marcigny-sous-Thil : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Marcigny-sous-Thil.

Qualité de l'eau à Marcigny-sous-Thil

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Marcigny-sous-Thil. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Marcigny-sous-Thil (21390)
Qualité de l'eau à Marcigny-sous-Thil Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 sert une eau ayant répondu à près de 91 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant répondu à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Les pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Marcigny-sous-Thil est exactement 0.85%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 21 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Marcigny-sous-Thil se situent en moyenne aux alentours de 2.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Marcigny-sous-Thil sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Marcigny-sous-Thil est de 2.17% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Marcigny-sous-Thil sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Marcigny-sous-Thil

Prix de l'eau à Marcigny-sous-Thil (21390)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Marcigny-sous-Thil au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Marcigny-sous-Thil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marcigny-sous-Thil sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Marcigny-sous-Thil ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Marcigny-sous-Thil, il faut contacter le service client Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Marcigny-sous-Thil a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Marcigny-sous-Thil.

Eau coupée ? Qui appeler à Marcigny-sous-Thil

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Marcigny-sous-Thil, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Marcigny-sous-Thil, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Marcigny-sous-Thil

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Marcigny-sous-Thil sont prévenus à l'avance des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Marcigny-sous-Thil ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Marcigny-sous-Thil voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 21 intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau 21, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Marcigny-sous-Thil.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Marcigny-sous-ThilIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Marcigny-sous-Thil et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 21.

Les infos à connaître à propos de Marcigny-sous-Thil

Marcigny-sous-Thil fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse 12, rue de la Mairie 21390 Marcigny-sous-Thil. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 64 42 68.

Marcigny-sous-Thil est composé de 61 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marcigny-sous-Thil

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